もう1つのブログで1年前のアメンバー限定の記事
https://ssecret.ameba.jp/tetetochibitete/amemberentry-12612901607.html
当時は真っ只中だったので、詳細に書けてなくて。
ただ、今回も、あまり自信がないので、
はじめに、(*_ _)人ｺﾞﾒﾝﾅｻｲ、
わかりにくい文章となります。
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テテは、携帯ショップ店員でした。
大手キャリアさんが、いくつかありますね。
ご存知の方もいらっしゃると思いますか、どのキャリアでも、その会社の人間ではありません。
例えば、docomoショップの店員さん
勤務先会社は、docomoではないんです。
つまり、docomoの社員ではないんです。
携帯ショップを経営しているのは、代理店。
（大きな代理店ともなれば、D店、A店、S店、R店、U店 全てのキャリア代理店を、もってるんです。）
すごく近くに
同じドコモのお店があったとしても、
代理店が違うので、
乗り換えなどしても、
受けれるサービス（ポイント還元やプレゼントなど）が、違うことって経験したことありませんか？！
とはいえ、働いている人たちは、
キャリアごとのサービス向上教育や、
料金プランなどを、学びながら、
キャリアごとの評価で、
1つ1つ資格を取得していくので、
店舗内作業や苦情などは、
キャリアの指導に遵守となるのです。
テテが携帯ショップに勤務しはじめた頃、私も娘2人テテも、キャリアはバラバラ。
つまり代理店は、どのキャリアももっているので、あまり左右されない感じでした。
ただ、1つのキャリアで働きはじめると知り得る裏事情＆お得な情報。
就職して半年くらいで、テテが勤務する携帯キャリアで、おまとめにしました。
家族だと、融通がきいて？
ということはなく、むしろ、その逆です。
家族が勤務するお店で、
何か手続きしようとしても、
逆に不正を疑われやすいので、
私はいつも、代理店違いのショップでの手続きが、当たり前になってました。
ちなみに、テテは、過去、そのキャリアで携帯代滞納でブラックリストのため、本人名義で契約出来ず、私が契約者。
↑
これ、重要。
携帯ショップに働いている人間が、
（ブラックリストで）携帯の契約出来ないって、
それでも就職出来るって、
代理店だから可能な話なんだと思います。
実際は、個人情報なので、働くくらいは出来るのかも？？
（当時はキャリア間で情報共有がされてませんでしたが、
現在は、1つのキャリアで焦げ付かさせると、ほぼ、どのキャリアでも、携帯の審査、通らないんです。）
な背景があってからの、コンプライアンス違反
テテの使用している携帯の契約者は、私。
支払いも家計から、出ていました。
子供たちや私の携帯も含めて、おまとめ請求。
結婚生活で、携帯が急に高額になる理由は、いつもテテ。
だったので、テテの携帯で高額にならない設定をしていました。（契約者は私）
ところが、請求金額が、またもや
乱高。
理由が分からず、いつものように、代理店の違うショップに行きました。
本体が無くても、契約者は私。
契約内容を調べてもらうと、私の知らない内容の変更が。
（ネットワーク暗証番号変えられてる、スマホで決算できるようになってる、アプリ制限がなくなってる）
しかも、その作業が、テテの働くお店。
受け付けた人の名前は？
テテではなくて、副店長の女性。
私
「勝手に契約内容が変わってるんでるけど…」
対応してくれてる店員さん（別の代理店の）
『ご本人様のサイン、もしくは、委任状なしでは、あり得ないことです。』
私
「そのサインって、見れますか？」
店員さん
『こちらです。』
テテの字だ！
私
「私、そのお店に行ってないんですが？」
店員さん
『……、おっしゃられてる意味が、分からないんですが。』
「ですよね。
私はそのお店に行って契約内容変更の手続きをしていないのに、サインされてて、変更されてるんです。」
『有り得ないです。』
「もし、この変更がされたお店に、家族が勤務していたとしたら？」
『それでも、手続きには、ダブルチェックや、そのご家族様が出来ないるルールがあるので、不可能だと。』
「それが、行われてて、請求額が高額になってる現実が、今、目の前に…」
『信じられないことなので、上の者と相談します。少々、お待ちください。』
店員さんすら、あり得ない、信じられない的、動揺のまま、バックヤードに。
待つこと5分
『あってはならないことですが、代理店が違うため、対応の仕方がないって言うのが。
その店舗での問い合わせをされることをオススメします。』
「すみません。
この変更をした女性、副店長なので、問い合わせしたところでって、不安があるので、プリントアウトは可能ですか？」
『サインまでは、無理ですが、契約内容変更手続きの紙でしたら、お渡し出来ますよ。』
「お願いします。」
パソコンをカタカタ。
プリンターから紙。
私の知らない
契約内容変更の証拠の紙。
この時はまだ、テテの隠している悪行が、
高額請求に頭がきていた私にとって
人様にどれほどの迷惑をかけたのか、実は、まだ、わかってなかったのです。
変更手続きしたのは、
テテと同年齢の
独身女性副店長だったしね…