お客様の声？は自分への教科書

皆さんこんばんわ！

みーわです。梅雨に入り、雨が降ったり晴れたりの天気。

しかしまだ涼しく気持ちよく暮らしていますので不思議なようでありがたい気分です。

今日のテーマ「お客様の声？は自分への教科書」です。

私は学生の頃のアルバイト、就職してホテルレストランのウェイター、現在、保険業＝

リスクマネジメント業へと約３０年ほどになります。その中で避けられないのが

「お客様の声」

この一言、いいこともあれば、そうでないときも。まあ「あの時にしていただいたので

感謝！」とお褒めのお言葉をいただくと、うれしい。しかし「あなたの態度が？・・・・」

と指摘されると、誰しもへこむことも。しかし、ご指摘は、改善すればやがていいことに

つながる。それは悪い点を教えていただいたから？ととらえること。何気に行動すると

いいこともあれば、悪いことも。しかし、改善しなさいと言われることはこれからの

いいチャンスなのかも。テストで例えば、７０点、１００点中、３０点間違えたとします。

その３０点を見直して、次につなげれば→８０点、９０点、やがて１００点へ。子供の頃は

嫌なことを避けていましたが、思えばそれもと思うことも。またいいことも、ご指摘いただく

事も、それは教科書と思って接せること。教科書＝学びと教えていただく道具。もし

何も言っていただくことがなければ成長などない。いいお言葉も、ご指摘も自分に

教えていただく先生と教科書と思えば、次の道へつながる。今年で５１歳になりましたが、

ふと過去を振り返り、未来へ向けるにはと考えるとこの言葉と行動が当てはまります。

だから楽しく学んで、明るい未来を作り上げれるのでは？そんなみーわの独り言でした。

思い出は未来への自分への気づき

お休みのお時間いかがですか？みーわです。

最近、子供の頃から学生時代の思い出を思い出すことがたくさんありました。

前にも綴ったように、昔あった建物や人は消えるが、思い出は消えない。

今年で５１歳。５１年間、いろいろなことがありました。しかしなぜか

いい思い出が残っているのが不思議でした。子供の頃に出かけた場所。

親の実家や学生時代にやっていたスポーツの場所。また毎週のように

ハイキングに行った場所。現在の仕事で、外回りしていると思い出す

場所が多々あります。昔は、バスが走っていたけど、もう廃止されている。

また立っていた建物がの跡地が違うものになっている。しかし、思い出が

なぜか残っている。また現在→未来へ考えを肯定するのであれば、

過去を肯定するということがよくありますが、２４時間３６５日の５１年間を

振り返ると、楽しいことやいい思い出がいっぱい詰まっていた。それは

家族や友達、お世話になった周りの人たち。本当、思えばこんな私を

大事にしてくれた。当たり前に思えることが、こんなに大切な時間だった。

そう思うと、現在の時間を大切にして、未来は？→過去と同じ、家族、友達

お世話になる周りの人すべてに見守られること。だから自分も大切にする。

未来は本当どうなるかわからない。いいことばかりでないですが、

少しでも楽しいことや良かったことは必ずあるはず。自分が見つけること。

もっと過去のいい思い出を掘り下げて、未来にいい思い出を残せるように

今を最高に全力で楽しむこと。そんな未来への気づきでした！明日はこれから

一生、いい日になるみーわでした。みなさんにとっても明るく幸せな日々でありますように！

人に教えること？＝それは自分にも教えることなのかも

皆さんこんにちは！

少し、梅雨のような天気になってきました。

少し気分がと思う日もありますが、暑さと涼しさのマッチングした日もありました。

昨日、毎年自主的に、子供や高校生の講師をさせていただいている、税務署さん

主催の「租税教室」の講習会がありました。初めて壇上に立って話される人向けに

見えますが、実際受講すると何度も教えてもらいたいものと感じました。

「税の大切さを教えること？」と「税の大切さを知ってもらうこと」に分かれますが

僕的には「知ってもらうこと」になるかと思います。子供さんだから、高校生だから

でなく、50歳を超えた私でも最近、本当、税金を払ってなかったら？と感じることは

多々あります。むしろ、一緒に皆さんと勉強しているから、勉強するために自分が

準備をするからかもです。講義に使わせていただく内容は、毎年同じに見えますが、

僕らの頃は、黒板にマグネットを張って教えるのがメイン？、しかし現在の学校では

パワポインとを使って教えることがメインに変わりつつあるようです。またただ、税務署さんが

ご用意いただいたものをマニュアル通りに行うだけでなく、今まで行ってきた自分の経験を

受けてくれる子供たちがどのように感じるかを考えながら工夫をすること。また僕の

もっとは子供たち、また高校生の生徒さんたちとその時間を一緒に楽しむことが目標。

とても緊張はしますが、終わったときに皆さんが元気よく挨拶していただくときに

今日は本当に楽しく学べたということはいつも感じていました。先日、綴りました

ブログと同じで、子供や学校が好き。また楽しく学ぶことも好き。それに伴って

皆さんに税の大切さを知っていただける。それが成功→大成功になるのではと感じた

所でした。来週、まず１校の先生と打ち合わせに行かせてもらいますが、じっくりお話

しあって、どうしていくかを考えながら。まずは皆さんと楽しい時間を過ごすことを目標に

がんばっていけたらと思いました。これからも全力で、一生涯楽しむみーわになりますように！

ではよい週末を。