8月末に修理完了したコンピュータ。
vista Home Premiumから以前オンラインで購入したUltimateへUpgrade
それから１ヶ月ほどの昨日、
パソコンを立ち上げると、
Windowsのライセンス認証を求める画面が！
プロダクトキー？
オンラインで購入したからそんなものない。
今朝からこの問題に取り組んで４時間ほど。
オンラインで認証しなければならなかった。
しかし、Windowsが起動しないから、
あれやこれややっても上手くいかない。
ならばプロダクトキーを調べればと思い、
カスタマーセンターなどに電話しまくるが、
口頭で教えてくれるはずもなく、
オンラインで購入したソフトをストックしているところ
Degital Lockerなるものから調べてくれ！といわれる。
別のコンピュータでDegital Lockerのサイトにアクセスし、
ライセンスインストールのボタンをクリックすると
ファイルを保存か実行か？
別のコンピュータでライセンス認証してもだめなので、
保存してみる。
保存したファイルを問題のコンピュータで実行できるわけもない。
とりあえず、保存したファイルをメモ帳で開いてみると、
うっしゃ。
何行にも羅列された英数字の中に発見。
ｐｒｏｄｕｃｔKeyの文字
その後に５桁の英数字が５つ。
コンピュータを起動したときに現れる画面の
プロダクトキーも５桁が５つ入力するように求められている。
しめたと思い、これは問題解決間違いなしと確信して、
入力して”次へ"をクリック。
しかし、これはアップグレード版のプロダクトキーであって、
クリーンインストールには使用できないというエラーメッセージが。
俺はアップグレードしたんだぞと思いながらも
話が通じるわけでもなく、
ここで俺の出番は終わる。
この状況をDegital Lockerのサポートサービスを行っているところに
メールしました。
電話サービスはやってない。
あとはじっと待つのみです。
このコンピュータのデータは見ることができません。
また、外付けHDで取り出すこともできない。
本当にまずいことになりました。
いくつかのデータが駄目になるかもしれません。
がっかりです。
ですが、プロダクトキーを入力すればいいだけの話。
そのキーをなんとしても手に入れなければ。