ブログ・１７００回は、平成２７年３月４日に突破しました！
ブログ開始は、２００９/１０/１８
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～～～
コールセンターに勤務して ③ ～Ｎの場合 part１～
え～～～・・・
前回の会社の思い出も、とっとと消えろ～～～ッ！！！
・・・消えても支障のない記憶
今回は、３８歳～３９歳 年代でいうと、
２００８年８月下旬～２００９年７月上旬迄勤務した
唯一のアウトバウンド（発信）業務
・・・Ｎという会社も大手で部署（部門）がいくつもあり、
僕は新しく新設された部署での勤務。
８月下旬（ほぼ末）から、
・・・あ、前回のトコロと同じく京都市内で勤務
（ちなみに書きましたが、初コールセンターの場所は、
京都府内） しつこいようですが、バイト！ ＾＾；）ハイハイ
１期生の方は、電話業務の経験者が多く、けど、
パソコン操作は苦手
２期生は、僕を含め３名で、パソコン操作は出来るが、
電話業務は、ほぼ未経験
そして、男は僕一人
あ、１回目・２回目共に、勤務時間は朝～夕方まで
でしたが、面接の時に夕方以降の方がつながる・・・という
理由から、１３時～２１時（確か・・・）の勤務
いわゆる遅番で働くコトにしました。
印象的だったのが、研修
初日緊張でガチガチ状態で、ＳＶのＹさんから
業務説明及び研修
・・・確か、９０分くらいやったか・・・
はい、では今から発信しましょう！・・・と。
僕ともう一人の女性の方と、２人でしたが、
え・・・？でした。 ＾＾；）
研修は時間がかかるモノやと思い込んでいましたから。
（電話を）かけても、かけても不在ばかりで、
夕方までに発信数１５０～２００件は当たり前
裏を返せば、それだけ話せない・・・てコトです。
なかなか、契約までにいたりませんでしたが、
それでも楽しかった。 ＾＾・）
あ、そうそう。 入ってすぐでしたが、
パソコン操作が分かり、遅番勤務・・・というコトで、
サブ・リーダーに任命して頂きました。
基本はフツーに発信しますが、他のＯＰさんの、
モニタリングしたり、研修をしたり・・・等やらせて頂きまして、
大変貴重な経験をさせて頂くコトができました！
一期生の方も優しい人達ばかりで、
後から入ってサブリーダーになった僕に嫌な顔・態度は
ひとつもされず、よくお菓子も頂きました。
・・・しかし、悲しいコトもありました。
一緒に研修を受けた同期の少し年上の女性
（名前はもう覚えておりません）の方が、１件も契約が
取れない・・・という理由から辞められました。
僕自身、トークがうまかったワケではなく（早口やし・・・）
ただ、ラッキーで契約が取れてた・・・でも、取れてる！
私は取れない。・・・同じように、本職を持ち、Ｗワークで
働いてる方で、やんわりですが、プライドが高く、頑固な
（頑な）人でした・・・
同期の人が辞める・・・寂しかったです。わざと・・・かどうかは
わかりませんが、僕がいない時に辞められたので、
挨拶すらできませんでした・・・
僕の名刺は渡しましたが、その人からの連絡は、
現在まで一度もありません。
コールセンターに勤めて ④ に続きます。
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