最近お仕事でご一緒する方ですが。
「これ、1週間後にできますか?」
「うーん、できるにはできるんですが、どうかなぁ・・・・」
とか
「その日までに他の事があって、結構立て込んでるんですよね。」
などと返ってくることが多いんです。
で、結局できるのできないの![]()
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と思ってしまうし、あまりいい気分がしませんよね。
否定から始まる言葉は相手をいい気分にはしません。
まずはYES![]()
「はい、1週間ですね。
実は他の仕事も立て込んでいますが、何とか頑張ります」
「はい、お仕事ありがとうございます、
もし可能なら2日だけ納期をのばしていただけませんか?」
こんな風にYESから初めてみたら、仮に納期が難しかったとしても
嫌な気分にはならないし、やってもらえるんだな、って安心します。
否定言葉とはさよならして、まずはYES
で行きましょう![]()


は、本当に学ぶべきところが





と聞いただけで、なんとなくどんな対応か想像できてしまいました。