平林都の接遇道、怒号の裏で一番大事にしていること

平林都、接遇道の裏には…

エチカの鏡で一躍有名になった接遇のプロ平林都。
いつも怒号の中の接遇研修が印象に残りますが、

一見、アメとムチ、ムチとムチ？？に見えるのですが、
そうではなく、裏では研修後にフォローすることを一番大事にしています。
本人の気付きが無いとどんなにどなっても何も変わらないのだそう。
本来その人が持っている使命感、やるきをどうやって引き出すか。

鬼の顔の奥に優しい顔を持つ平林さんにすまいるです。