なぞなぞみたいですが(笑)
保険は、加入するとき(入口)も勿論大切ですが、
保険金を受取るとき(出口)が一番大切な商品です。
お客様が困っているとき、
想像もしていなかった病気や家族の死亡で精神的に辛いとき、
更に追い討ちをかけるように
「保険金は出るのかしらどうなのかしら…?!」
「期待してたよりもらえない…」
「書類を取り寄せたけど書き方がわからない!
でも直接会って教えてくれる人がいない…」
等々、モヤモヤさせたくないんです。
お客様だってモヤモヤしたくないですよね。
なので、当店では「出口」はとても大切にしています。
そのためには「入口」もちゃんとする必要があるのですが。
保険金請求のご連絡をいただいたときは、
ご希望に応じて書類を持参、またはお送りしております。
お送りするときは、
お客様が慣れない書類に四苦八苦しないよう、
わかりやすいように付箋や鉛筆でマル印をつけています。
そしてお客様のご病気が早く落ち着きますようにと
気持ちをこめて折った鶴に書類を運んでもらいます。
「出口」を大切に保険を選んでくださいね。
あなたが今日も素敵な一日を過ごせますように。
総合保険代理店 アットステーション(有)
フリーダイヤル 0120-57-3330
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