こんにちは。（株）サクセスアライアンスの児玉幸子です！
昨日「ハーツバーグの二要因説」の話を聞きました。
これは、人は仕事
をする際に“何に対してやる気を見せるのか”
あるいは“やる気を見せないのか”を示したものです。
なければやる気が阻害 される「衛生要因」(「不満足 要因」)を整えていったところで
やる気を引き出すことにつながるわけではないのです。
たとえば、賃金や労働条件は悪ければ不満につながるが、
いいからといってそれがやる気につながるわけではないのです。
労働環境（オフィス環境やトイレなど）がいいからといって、
やる気につながるわけではないのです。
では、一体何が人のやる気を引き出すのか？
これは「促進 要因」(「満足 要因」)と言われているのですが、
承認（認められること）だったり、責任や権限を持つことだったりと
不満足要因と一致しているわけではないのです。
（参考）
・促進要因は、1:参画
、2:責任
・権限
、3:職務
充実
・拡大
、4:承認
など。
・衛生要因は、1:賃金
、2:労働
条件、3:労働環境
、4:コミュニケーション
など。
だから、社員のやる気やモチベーションをあげるために労働条件をよくしようとしたり
（もちろん、悪い状況では不満につながりますが）、オフィスをきれいにしたりするよりも
きちんと社員一人一人を見て、承認していくことが大切なんですね。
承認とは、相手の存在を認めること。
相手の変化を認めて、それを伝えること。
しっかりと見ていないとできないことなんですよね～。
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