おりこうさん症候群

正月、「はじめてのおつかい」を見ながらうつらうつらして考えたこと。

　与えられた仕事しかできない大人が多いなあ。

仕事に受身の人材はそれなりに重宝されるけれど３０代になると組織のバランスが崩れる。とはいえ、言われたことを遂行して、「よくやった（＝おりこうさんね）」とホメられた心地良さからなかなか抜けられないものだ。

昨年、そのような方と話していて二進も三進も行かなくなって頭を掻きむしっていたら閃いた！

　上司を怒らせるにはどうすればいいでしょうか？

どの書籍か忘れたけれど、顧客満足に関する内容でお客さんを怒らせることを洗い出してその逆を実行することで組織改革をした、という内容だったと思う。それがうまく機能したのですよ。


　上司を怒らせるにはどうすればいいでしょうか？

　言われた通りにやらない

　その逆はどんな行動でしょうか？

　言われた通りにやる。

　それは違うんじゃないかな、逆ですからね。
　
　言われていないことをやる。

　もう少し。

　言われた以上をやる。上司が気付かないことをやる。

　もっと！

　言われた以上をやる。上司が思った以上の成果を上げる。

　じゃあ、具体的にどんなことをすればいいでしょうか？

　…。

　まあ、そりゃそうですよね。わからないから私と会っているわけだしね。
　じゃあ、本を紹介するから最後にあなたが言ったことを
　意識しながら読んだください。

■プロフェッショナルの原点（P.F.ドラッカー, ジョゼフ・A・マチャレロ著）

おしまい