「何をすべきか」と「何を成すべきか」

「何をすべきか」だけを考えていると行動計画で終わることが多い。ところが「何を成すべきか」の場合は成果が目標になるので行動も自ずから変わってくる（はず）。

しかし、人間は感情の生き物だから個人の価値観次第で優先順位が大きく異なってくる。部下を持っている上司であればその辺りの擦り合わせが重要だと思う。

「これをしなさい」と”成すべきこと”を一方的に与えても人はなかなか能動的にはなってくれない。また、「仕事だから感情を持ち込まないで」と言うのは簡単だが感情をコントロールできる人はそうそういないのだから説得力に欠ける。

上司は部下とマメに、しかも、我慢強くコミュニケーションするしかない。