横浜DENAの集客が1.5倍に増えた理由

横浜ＤＥＮＡベイスターズになって
２～３年たちますが
この間、観客数は１．５倍に増えたそうです。


その理由について、オーナーの春田氏は
次の３つに取り組んだと言っています


１．チームを強くすること
　　ＧＭ制を取り入れ、元巨人の高田茂に一任

２．球場施設の改善
　　トイレ特に女子トイレが汚いと評判だったので
　　全体的に改善を行った

３．地元密着での集客スタイル
　　相手チームのファンも来るとは言え、やはり
　　自社チームのファンに来てもらうことを重視
　　地元での集客の工夫をこらした


本業から想像すると
ネットやら何やらを駆使して．．．
というイメージもあるのですが

実際には
特別な秘策というものは
感じられません


取り組んだのは
ごく当たり前の事だと思うのですが

これを徹底することによって
集客が１．５倍にもなったということは

これらが今まで
出来ていなかったという
ことなのでしょう


業績が下がってくると
一発で逆転できる方策を探し求めたり
バーゲンの類のことをしたりしがちです


しかし
基本的なことが出来ていなければ
何をやっても一時的なカンフル剤に
しかすぎません


トイレが汚いなんて
業績と関係ないから
後回しにしろ！
となってしまい

汚い球場からは
ますますファンが離れ
悪循環になってしまう

外から見れば
一目瞭然なのに
中にいると意外にわからない


オーナーの春田氏も
当初、地道な話し合いを続けたと
いっています

その結果
浮かび上がってきたのは
基本的なことだった
ということではないか
と思います

必要なのは基本的なことを
きちんと行う事であり

問題はいったい何かを
じっくり話し合って見つける
ことだと思います



それが出来なければ

ものを整理しようとせず
収納製品を買って
何とかしようとしたり

自分から、挨拶もしないのに
コミュニケーションのセミナー
にいったり

するようなもので
やっても何も変わらない

ということになってしまうのでは
ないかと思います。

基本は大事だと
あらためて実感します