プロセス重視 | Tiny Tweaks can lead to Big Changes

プロセス重視

無印良品は、仕組みが9割 仕事はシンプルにやりなさい (ノンフィクション単行本)/角川書店
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赤字38億に陥った無印良品をV字回復させたのは、画期的な新製
品でもカリスマ経営者でもなく「2000ページものマニュアル」だった。

マニュアルというと創造性に欠ける印象を受けるが、大事なのはマニュアル

そのものではなく、それを作り上げて行くプロセスであると著者は言っ

ている。

マニュアルを作ろうとするからこそ、業務の問題点が浮き彫りになり、そ

の解決策が生まれるという考えは、逆説的だが説得力がある。


よく、理解する最高の方法は、学んだことを人に教える事と言われる。

人に教える事で自分自身も学んでゆくということだろうか、このマニュア

ルの件は、何かそこにつながるような気がする。


仕事以外にも生かせそうな気がする。