嫌な会社

何人かの部下が「嫌な会社！」と言っている会社がある。

あの会社の体質は問題がある、とまで言う。

私自身は、そこの会社にけっこう付き合いのある人もいるし、

悪い印象をもっていないので、何が嫌か聞いてみた。

聞いてみてわかったのは、その会社のある社員の態度が悪

いとのこと。

と言っても、会った事があるわけでもないので、電話の態度

とか口の聞き方だと思うが。

考えてみれば、その会社にも行った事がない社員が、そこの

会社の体質までわかるわけがない。

しかし、多くの人が同じように考えてしまう。

店員の態度が悪かっただけで、2度とこんな店に来るか！

この店は最悪！と判断したり。

たまたま対応した店員が悪かっただけで、店長や他の店員は

素晴らしいかもしれないのに。

自分の言葉使いや対応一つで、会社の印象が変わり、それが

最終的にはビジネスにも影響を与える。

それが役職者であろうと新人であろうと。

この年になって、改めて自分の対応をも反省。