レッテルを貼られた
会社に製品の件で問い合わせがあり、説明したのだが、
しばらくして、再度同じ人から電話がはいったらしい
部下がにやにやしながら
「さっき問い合わせした時に、対応してくれた親切な男性
の方をご指名だそうです」
といって電話をまわされた。
親切な男性って...そう言われてしまうと、意識してさっき
よりさらに親切に対応してしまった。
悪く言えばレッテル、よく言えばセルフイメージ。
仕事が早い○○さん、面倒見がよい○○さん
何かそういうように言われると、その期待にこたえるように
行動してしまう。
単純なもんだ![]()