🚨 SLK OFFICE やばいリスナー対応マニュアル
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📌 前提ルール（全ライバー共通）
・無理に対応しないが正解
・証拠（スクショ）を残す
・1人で抱えない（必ず事務所共有）
・対応は「丁寧＋一定距離」
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🟢 レベル1：軽度（よくある）
▶ 特徴
・DMが多い
・長文コメント
・軽い自分語り
・「もっと構って」系
▶ 対応
👉 配信へ誘導＋軽く流す
💬 テンプレ
「メッセージありがとう😊 配信でお話できたら嬉しいです🎤✨」
⚠️ NG
・毎回しっかり返す
・個別で深く会話
🟡 レベル2：注意（依存傾向）
▶ 特徴
・毎日DM
・返信が遅いと不機嫌
・「なんで返信くれないの？」
・軽い嫉妬（他リスナーに）
▶ 対応
👉 ルールを明確に伝える
💬 テンプレ
「いつもありがとう😊 事務所のルールでDMはあまりお返事できなくて🙏 配信でたくさんお話できたら嬉しいです🎤✨」
⚠️ NG
・特別扱い
・感情に寄り添いすぎる
🟠 レベル3：危険（境界越え）
▶ 特徴
・プライベート詮索
・連絡先聞いてくる
・会おうとする
・重い相談・依存発言
▶ 対応
👉 はっきり線引き
💬 テンプレ
「ごめんなさい🙇♀️ プライベートに関することや個別のやり取りは お答えできないルールになっています🙏 配信で楽しくお話できたら嬉しいです✨」
⚠️ NG
・曖昧な返答
・期待を持たせる発言
🔴 レベル4：高リスク（トラブル予備軍）
▶ 特徴
・攻撃的
・批判
・他リスナーへの悪口
・執着が強い
・脅しっぽい発言
▶ 対応 👉
距離を取る＋反応を減らす
💬 テンプレ
「申し訳ありません🙇♀️ そのような内容には対応できかねます🙏」
👉 以降は反応しない（スルー）
⚠️ NG
・言い返す
・議論する
・感情で返す
⚫ レベル5：危険（即対応）
▶ 特徴
・ストーカー気質
・脅迫・暴言
・SNS晒し
・嫌がらせ
・異常な執着
▶ 対応
👉 即ブロック＋事務所報告
🚨 対応フロー
①スクショ保存
②事務所へ共有
③ブロック
④必要に応じて運営通報
⚠️ 絶対NG
・返信する
・説得しようとする
・1人で抱える
🎯 判断ライン（重要）
👉 迷ったらこれ
・不快を感じた時点で距離を取ってOK
・「怖い」と思ったら即レベル4以上
・対応に悩んだら＝事務所案件
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🧠 ライバー向けメンタル指針
・“いい人でいようとしすぎない”
・ファン＝お客様、友達ではない
・距離感を守るのがプロ
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💡 配信で使える予防ワード
・「DMあまり見れてないので配信で話そ〜😊」
・「みんな平等に大事にしたいからね✨」
・「ここ（配信）が一番ちゃんと話せる場所だよ🎤」
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🔥 まとめ
・軽度 → 流す
・依存 → ルール提示
・危険 → 線引き
・高リスク → スルー
・危険MAX → ブロック