今回はWebチェックインしたところ誤字を見つけました。 エアアジアのホームページ(日本語)からWebチェックインに入る最初に現れる画面です。
Webチェックインにカーソルを合わせると次の画面がでます。
新規のチェックイン / 搭乗券の印刷
予約番号
予約番号
Family name/Sumane
予約番号の表記が2ヶ所あります。
最初は予約番号ではなく、正しくは出発空港です。
又、Webチェックインに入る際の入力事項の優先度を考えると
予約番号
出発空港
Family name/Sumane
新規のチェックイン / 搭乗券の印刷
の順の方が良いのではないでしょうか？
エアアジアのWebデザインが頻繁に変更するのは有名ですが、顧客にとって無用とも思えるWebデザイン変更を行う前に、少なくとも誤字は修正して頂きたいものです。
それでは、具体的なWebチェックインの(最新の)流れを紹介します。
Webチェックインにカーソルを合わせて出る画面の各項目は
新規のチェックイン/搭乗券の印刷 ← 二者択一、
予約番号出発空港() ← プルダウンで出発空港を選択
予約番号 ← 6桁の予約番号を入力
Family name/Sumane ← 名前(苗字)だけをアルファベットで入力
「実行」 ボタンを押す。
「Login to retrieve your traved details」画面に切り替わる
Email ← 入力(BIG SHOTでログインしている場合は既に入力されておりその内容を確認)
Password ← 入力(BIG SHOTでログインしている場合は既に入力されておりその内容を確認)
「Login」 ボタンを押す。
「Web Check-In」画面に切り替わる
「Flights and Guest(s)」
今回チェックインするフライトと名前にチェックを入れる
「Continue」 ボタンを押す。
「Flight and Guest」画面に切り替わる
「Guest1」
性別 ← 選択(BIG SHOTでログインしている場合は既に入力されておりその内容を確認)
生年月日 ← プルダウンで生年月日を選択(BIG SHOTでログインしている場合は既に入力されておりその内容を確認)
国籍 ← 選択(BIG SHOTでログインしている場合は既に入力されておりその内容を確認)
パスポート番号 ← 入力する
有効期限 ← プルダウンで選択
パスポート作成国 ← プルダウンで選択
「間違いない宣言」 にチェックを入れる
「Continue」 ボタンを押す。
「Add-ons」画面に切り替わる
Seat number ← 確認する、変更(有料)可能
baggage ← 確認する、変更(有料)可能
Sports equipment ← 確認する、変更(有料)可能
レンタカーの予約 ← 成田空港からのレンタカー予約(有料)可能
「Continue」 ボタンを押す
「Comfirmation」画面に切り替わる
航空券の受け取り方を二者択一
メール を選んだ場合はアドレスを入力
携帯電話 を選んだ場合は電話番号を入力
「Continue」 ボタンを押す
「Important notice」画面に切り替わる
1.check-in締切時間 ← 説明内容を確認
出発エリアへの持込 ← 説明内容を確認
2.Safety notice ← 説明内容を確認
3.Prohibited items ← 説明内容を確認
「了承宣言」 にチェックを入れる
「Continue」 ボタンを押す
「Webチェックイン完了」画面に切り替わる
プリンターが接続されていれば、この画面から航空券の印刷ができます。 航空券の受け取り方でメールを選択した場合は、指定メールアドレス宛に航空券を印刷できるファイルが添付されて送られてきます。