本日は、
他人のコトバは、
あなた傷つけることができない!
だからクレームや批判と戦わなくて済むし
だからクレームや批判と戦わなくて済むし
凹まずに済む^^
という内容の
心のフィルタ(サイコフィルター)の図解説明の記事を
書かせていただきますね^^
( セミナー風水cafeでは大好評でしたが、
うまく記事に書けるかなぁ。。。^^; )
↓↓↓
↑どんな人にも心(ココロ)をまもるフィルタが存在します。
↑イヤナコト(クレームなど)を言われてキズつくときはこんな感じ。
(フィルタを突き抜けてきます)
※「 人の言うことは素直に聞きなさい!
という内容の
心のフィルタ(サイコフィルター)の図解説明の記事を
書かせていただきますね^^
( セミナー風水cafeでは大好評でしたが、
うまく記事に書けるかなぁ。。。^^; )
↓↓↓
↑どんな人にも心(ココロ)をまもるフィルタが存在します。
↑イヤナコト(クレームなど)を言われてキズつくときはこんな感じ。
(フィルタを突き抜けてきます)
※「 人の言うことは素直に聞きなさい!
凹むには、上記①と②必ず2つのプロセスを経ています(一瞬過ぎてわからないのですが。)
採用!!というプロセス。
無意識的ですが“ 自ら ”「採用する!」の選択をしない限り、
心にキズはつきません。。。
心の強い人(柔軟な人)というのは、、、
↓左下青字①に注目!
↑①他人の発言や意見に対して、、、
↑②不採用(I don't thik so ) が可能となります。
( この不採用には何の感情も入りません。)
※同じ、不採用表現「私はそうは思わないわ!」であっても、感情的になっている場合は、
一度、既に「 採用してしまった後 」の対処となります^^;
( 忍耐のパターンとなります。。。これはキツイ。。。 )
※拒絶でも否定でもなく、
採用も不採用も「どちらも可能」な状態が
◆他人が何を思い、何を感じ、
どう発言するかは自由!!
◆自分自身が何を採用し、何を思い、何を感じ、どう対処するかも自由!!!
ということ。
上記は、コミニケーションにおける絶対法則です。
双方の「自由」の中に、
人の交流は成り立っています。
「こんなことは思ってはいけない」
「こんなことを言ってはいけない」
「こんな対処はいけない」
そう教わってきた!
これまでそうしてきた!!
というのは、自身の「自由」という強い権限の中で
しばられること(、、、のように見える・感じる選択)を
“自ら『採用』”してきたダケとなります。。。^^;
それを踏まえた上で、、、
↑ クレームに対して 絶対、戦わない!
「こんなことは思ってはいけない」
「こんなことを言ってはいけない」
「こんな対処はいけない」
そう教わってきた!
これまでそうしてきた!!
というのは、自身の「自由」という強い権限の中で
しばられること(、、、のように見える・感じる選択)を
“自ら『採用』”してきたダケとなります。。。^^;
それを踏まえた上で、、、
↑ クレームに対して 絶対、戦わない!
凹まない!! 方法は、
相手の発言に対する、
相手の発言に対する、
理解しようとする姿勢と敬意を
表現し続けること!! となります☆
「 なるほど! あなたは、そうおもっているんですね!! 」
「 そう感じているんですね!! 」
「 それはイヤですね。」
「 わかりました 」
、、、と、いうのは。
「 私もそう思います(I think so! ) 」
ではなく。
『 あなたは、そう思うんですね!!
表現し続けること!! となります☆
「 なるほど! あなたは、そうおもっているんですね!! 」
「 そう感じているんですね!! 」
「 それはイヤですね。」
「 わかりました 」
、、、と、いうのは。
「 私もそう思います(I think so! ) 」
ではなく。
『 あなたは、そう思うんですね!!
( You thik so !! ) 』
、、、という最大級の
“ 敬意ある相づち ” です^^
クレームや、誹謗中傷を発言する方の多くは、
(すべてではありませんが)
「 ワカッテホシイ!!! 」
というニーズがあります。
なので、内容をワカッテあげるだけで
多くのケースでは十分なのです。
( あなたは I don't thik so ! のママでOK。
※もちろん、同意し・共感するのも自由。 )
どれだけ氣づかいのあるケースであっても、
相手は相手の都合で意見をもち、
自分は自分の都合で意見をもつ。
これが会話ですので、
相手の意見を
自身の凹みに繋げるのも自由。
キズつくことに繋げるのも自由。
学びに変えるのも自由。。。
そして、
「 な~んも思わない 」のも自由となります☆
上記、内面の「風」通しをよくし
心にうるおい「水」をもたらす
“内なる風水調整”となります^^
本日も少しでもご参考となりますと
うれしく思います♪
、、、という最大級の
“ 敬意ある相づち ” です^^
クレームや、誹謗中傷を発言する方の多くは、
(すべてではありませんが)
「 ワカッテホシイ!!! 」
というニーズがあります。
なので、内容をワカッテあげるだけで
多くのケースでは十分なのです。
( あなたは I don't thik so ! のママでOK。
※もちろん、同意し・共感するのも自由。 )
どれだけ氣づかいのあるケースであっても、
相手は相手の都合で意見をもち、
自分は自分の都合で意見をもつ。
これが会話ですので、
相手の意見を
自身の凹みに繋げるのも自由。
キズつくことに繋げるのも自由。
学びに変えるのも自由。。。
そして、
「 な~んも思わない 」のも自由となります☆
上記、内面の「風」通しをよくし
心にうるおい「水」をもたらす
“内なる風水調整”となります^^
本日も少しでもご参考となりますと
うれしく思います♪
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