レッテル

レッテルとは、もともとは商品に貼りつける札のようです。
実際には、人や企業などの団体に対し、悪い意味付けを行う際に使われることが多いようです。

直近の話で言えば、例のおせち問題。
実際に自分自身が頼んではいないので、写真のように、ここまで本当にひどかったのはわかりませんが、元ライブドア社長の堀江さんがご指摘の通り、返金やお詫びなどの対応もしており、ここまで外野が騒ぐほどのことではないかもしれません。

しかしながら、世間一般の人は、この企業に対し、「見本よりひどい商品を送る会社」とのレッテルを貼ってしまっているのは、動かしがたい事実だと思います。
仮にこの企業が、「今年は違います！」といってまたおせちを売出して、どの程度売れるのでしょうか。
「やっぱり頼まなきゃよかった」と後悔したくないので、違うものを選ぶ人が大半だと思います。
さらに、おせちだけでなく、通常の店舗にも行きたくないと思う人もいるかもしれません。
ですので、個人的には、なぜあのような状態での出荷を許してしまったのか、理解に苦しみます。

このように、レッテルとは、一度貼られた側は、そのイメージを払拭するのは難しいものです。
また、貼った側も、一度固定化された考えを改め、相手のレッテルを貼り替えるのというのも、同じくらい難しいものです。
自分自身が悪いレッテルを貼られることのないよう、誠実な応対を心がけたいものです。