私は友人に紹介してもらってからよく利用しています。
こないだウィーンで泊まったホテルの宿泊費総額から１０％の還元があり、
アカウントのWalletに入金されていますとメールがきました。
ウィーンのホテルは結構高いので１０％でも嬉しい
が、待てど暮らせど入金が確認できないのです。
なので、カスタマーサービスにメッセージを送ってみると、
すぐに丁寧な返事が来て、
アプリをアンインストールしてとか、
パソコンでログインしてとか、
スクショを送ってだとか、
何度もやり取りをしました。
そしてようやく分かったのです。
私のブッキングコムのアカウントの登録メールはヤフー。
でもウィーンのホテルを予約した時に利用したメールがGmail だったのです。
気が付かないうちにブッキングコムの２つのアカウントを持っていました。
Gmail でログインしたらリワードを発見できました。
なんとなく覚えているのはブッキングコムの登録メールアドレスを変更しようとしたこと。
結局変更できずに、なぜかアカウントがひとつ増えてしまったようです。
不思議なのは、ヤフーでログインしてもGmailで予約したホテルが表示されること。
だから気が付かなったんだと思います。
リワードを使ったらこのアカウントは退会したいですが私にできるかな
ブッキングコムは検索すると、
絶対に使ってはいけないとか評判が悪いですが、
私の場合は根気よく対応してくれて良い印象を持ちました。
ただカスタマーサービスがどこにあるのか分かりづらいです
私はQ&Aから入って、解決しない場合はこちらへで見つかりました。
最後に「ありがとうございました。」とメッセージを送ったら、
「どんなことでも聞いてくださいね。お役に立ててうれしいです。」と
ちなみに会話はスウェーデン語です。
日本語でも対応可能らしいですね。
