院長の勘違いシリーズ その３

開業医１１０番！　クリニックコンサルタント＠友部です。

今日から仕事始めの方も多いでしょうね。

さあ、お正月気分を脱ぎ捨てていきましょう！

さて、昨日に続いて「院長の勘違いシリーズ」です。

どんなタイプの院長先生が勘違いしているかと言いますと、「患者さんが少ないクリニックの院長」の場合が多いです。

これは結構、怖いことなんです。

厄介な事と言ったほうが良いかもしれません。

なぜかと言いますと、

院長先生自身が気づいていないという事、

そして誰も院長に言わない？

言えないって事です。（恐＊恐）

勘違い：その３

『口コミは勝手に患者がしてくれるもの』

なるほど、院長先生の気持ちも理解できます。

しかし、私の経験から言っても、口コミは自動的に起きるものではないとハッキリと言えます。

では、どうすれば口コミが起こるのか。

そうなんです。

院長、クリニック自らが仕掛けなくては口コミは発生しません。

なぜなら、医療機関の口コミは消極的な口コミです。

だからこそ！

自院の考え、治療方針、患者対応、診療メニュー、実績、院長の人柄などを患者さんにアピールしてこそ、初めて口コミが可能となります。

自院のＨＰ、クリニックニュース、クリニック案内などに、どんどん先生のこと、クリニックのことを書いて、知ってもらうことが重要です。

こうして、情報が伝わりクリニックのことを知ってくると、口コミが起きてきます。

何もないところから、口コミを起こそうとする事自体が無理な話。

今回の「勘違いシリーズその１～その３」が先生にお役に立てれば幸いです。ご意見・ご感想もお待ちしております。

ありがとうございました。