院長の勘違いシリーズ その２

開業医１１０番！　クリニックコンサルタント＠友部です。

今年最初の日曜日ですね。

皆さんのご予定はいかがでしょうか？

さて、一昨日から始めた「院長の勘違いシリーズ」です。

どんなタイプの院長先生が勘違いしているかと言いますと、「患者さんが少ないクリニックの院長」の場合が多いです。

これは結構、怖いことなんです。

厄介な事と言ったほうが良いかもしれません。

なぜかと言いますと、

院長先生自身が気づいていないという事、

そして誰も院長に言わないって事です。（恐）

勘違い：その２

『ハード面を差別化すれば患者は来る』

院長先生のこの気持ちはよく分かります。

しかし、本当の差別化は違うところにあると私は考えます。

一緒に考えてみませんか？

いかがですか？

本当の差別化とは「ハード」の差別化ではなく、『○○○』の差別化です。

そうですね。

『ソフト』の差別化です。

具体的には、自院の考えや診療メニュー・実績などをＨＰや小冊子、クリニックニュースなどで発信することです。

当たり前そうな内容ですが、患者さんは先生のことは知りません。先生の人柄も含めて、患者さんの目に触れるところに発信していくことが重要です。

「えっ、こんなこと！？」と思うことでも、患者さんは知りませんから、どんどん情報発信して欲しいですね。

今日はここまでにします。

ありがとうございました。