お客さんは営業マンのどこを見ているのか

お客さんは何を比較検討するのか。

「サービス」　「企業の信頼」　「価格」

営業の王様からの教え＠友部です。

今や法人の９割、個人の８割が商品やサービスの購入前に複数のものを比較検討する。

一番嫌な【価格競争】に巻き込まれる前に、営業マンは何ができるだろうか。

あるデータによれば、

比較検討したのち、購入を決意するポイントはどこか？という問いに、

法人も個人も１位は　「商品のサービス、品質、機能、提案の内容」　である。

２位が「企業の信頼と信用」。

そして、３位になって「価格」がでてくる。

お客さんから「他もみてから考えます」と言われれば、

つい、「価格」をイメージしてしまいがち。

しかし、上記の結果から実際には、

「価格」以上に中身や信用が大事だと考えていることが分かります。

このことはすごく重要です。

営業マンにとって、

価格以外で選ばれるということは、

①深い知識を持った専門家であるか。

②自分の守備範囲外でも、相談相手になれるか。

あなたも、こんな要素を備えているかチェックしてみると、

さらに成長できます。

そして、

①②の要素があれば、

事前にお客さんはあなたに声をかけてくるでしょう。

コレは強いです。

ありがとうございました。

営業の王様からの教え＠友部でした。