テレアポ
営業の☆を目指す男@ともともです。
今日は気持ちの良い天気でした。
営業、ご苦労様です。
私の一番苦手なテレアポ![]()
この基本をお伝えしようと思います![]()
まず、
①目的が明確であること。
・相手は営業の売り込みは全く興味ないけど、
価値ある情報なら聞く耳を持ってくれますよね。
・情報提供をさせて頂くスタンスで話すと
話す自分も楽です。
伺う目的は情報提供ですから。
売り込みではないので。
2番目は、
②メリットを伝えること。
・突然の電話に長く付き合っているヒマは誰もありません。
ファーストトークで相手にフックをかけないと
間違いなく切られますよね。
・ここで、とても多い間違いがあります。
商品説明をしてしまうことです![]()
・じゃー、どうすればいいの??
ともともさん!
ここは商品説明ではなく、
その商品を買ったら、
使ったら、
得られる「幸せ」、
来るだろう素敵な「未来」を伝えることです![]()
そして、3番目は
③「楽しそう」という良い感じを与えること。
・スバリ、声のトーンです![]()
・電話という相手が見えていない世界は、イメージが全て。
・相手はあなたのことを ”勝手に” 想像するものです(怖)
良いも悪いもですね。
・つまり、電話口では
最高の笑顔で、御社にお役に立ちたいという
気持ちで話すことです。
これで、
相手を自分のフィールドに持ち込んで
勝負することができるのです。
テレアポ苦手な僕が言うんですから、ほんとうですよ。
良い意味で自分サイドで営業できると、営業は楽しい![]()
営業で人は成長すると僕は信じています。
ありがとうございました。