お客様
先日、
イチロー選手を取材していたスポーツコメンテーターいた。
スタンドにいるお客さんを
”お客”と呼んだ瞬間、
イチロー選手は、「お客さん」と言いなさいと
そのコメンテーターを注意した。
その瞬間、私の気持ちがストレートに反応。
我々はお客さんから頂いた保険料から仕事の対価を頂いています。
しかし、契約前まではお客さんと言っていた営業マンが、
”お客”と
呼び捨てにする人が多い。
こんな営業マンに明日はない。
自分の給与明細の金額をよく見よう。
保険会社からもらっているのではない。
お客様から頂いているのだ。