僕がアンケート機能を使う理由 ～いかにしてコミュニティに「参加している感覚」を持ってもらうか？～

コミュニティを作ってみたのはいいけれど、いざ何か投稿してみようと思うと「各々が何をどんなレベルで求めている」のか分からず、ふと立ち止まってしまいました。

で、メンバーに対して質問を投げかけようと思ったのですが、ただ単に「悩んでいる事はありませんか～？」と聞くだけだと、おそらく答えはあまり帰ってこないんだろうなと推測。

（理由１） 何に悩んでいるのか自分でも言語化できていない
何となくつまづいている感はあるけど、じゃあどれをマスターすればよいのか？と聞かれると答えられない。

（理由２） 他の人の目が気になる
自分が的外れな質問をしてしまわないか、心配。

コミュニティ運営のコツは「自分も参加しているんだ」という感覚を みんなに持ってもらう事にある、と感じている。

・・まぁ、勝手な僕の推測なのですが（笑）　さてどうしようか、と思った時にふとコミュニティ運営に使っているFacebookグループの投稿で「アンケート」が使えるのを発見。質問項目を設定して、クリックで投票してもらえる機能です。

これ、とっかかりとして良いなぁと思いました。とにかく最初は自分がコミュニティに参加している感覚を持ってもらいたいんですね。でも、なかなかいきなりコメントを書くのは『アクションのハードル』が高い。Facebookの「いいね！」やTwitterのRTが一番ハードルは低いけど、コチラがもらえる情報がちょっと少ない。

だから、コチラで予めいくつかの選択肢を見せて質問を投げかける事で、より多くの人に参加してもらおうと考えたわけです。で、結果として以下のように貴重なアンケート結果を得る事ができました。

14票　無料ブログのカスタマイズ（アメブロ など）
13票　メール配信環境作り（メルマガ、ステップメール）
09票　画像加工の仕方（GIMP、Photoshop など）
08票　動画コンテンツのつくり方
08票　便利な無料ツール紹介 (Dropbox、Evernote・・)
07票　WordPress全般
06票　HTMLやCSSの知識
06票　PDFやプレゼン資料の作り方（Keynote、PowerPoint など）
06票　パソコン基本操作（ショートカットキー など）
04票　独自メディア作り（サーバー＆ドメイン、WiXやJimbo）
02票　動画加工の仕方（Camtasia Studio、After Effect など）

このアンケートを元に、発信していく内容を考えていきたいと思います：）

技術サポートのコミュニティ、開始。

以前からやりたいと思っていた、「技術サポート」のコミュニティ活動を始めました。

これは、僕が参加している異業種ビジネス勉強会の中で、ビジネスの進め方は分かってきたけれどネットやパソコンの技術的な部分で悩んでいる方をサポートする、場。

こういう技術的な悩みって、意外と聴き辛い部分ってあると思うんですよね。「それは自分で調べてね」とか言われそうで。なので以下のような方を対象に募集してみました。

・勉強会の中で色々飛び交っているネットやパソコンの用語が実はよく分からん（＞＜）
・コンテンツ（PDF,音声,動画,プレゼン資料,ブログ・・）が作りたいけど、どうすれば？
・もう少し自力で色々集客環境作りができるPC＆ネットスキルが欲しい

結果、勉強会の半数が入って下さる事に：）

このコミュニティは、特に「ネットで集客したい人」が集まる勉強会なので、結構専門的な話も出てきます。

・レンタルサーバーを持っておくとどんな良い事があるの？
・ステップメールってどんな仕組み？

こういう話は、実際にブログ等でビジネスを行なっている方向けになりますが、サラリーマンや学生さんが日常で使える内容もあります。例えば・・

・読んだ本や授業ノートをパソコン上で整理しやすくする
・遠方の友達や仕事パートナーとスムーズにやり取りをする
・カッコイイプレゼン資料を作る
・Excelの表計算やちょっとしたプログラミングを覚えて作業効率を激的にUPさせる

などなど。

このブログでも、コミュニティ内で生まれた疑問や悩み、僕が紹介したやり方やお役立ちツールを随時シェアしていきますので、気になる方は読者登録するか、下のページからメルマガに登録しておいて下さい。

http://orz-labo.com/webskill-support/maga/

さぁ、始めよう。