怒鳴り込んできたお客さん

昨日の話の続きです

さて怒鳴り込んできたお客さんなのですが２、３ヶ月毎に電極用の銅板の加工を５００個注文して頂くのですが…こういうリピーターのお客さんを「毎月受注がある訳じゃない」だの「単価がどうのこうの」「すぐ出来る作業だから請求来てからでいい」と後回しにする言い訳ばかり

今月みたく他の仕事が立て込めば当然手が回らなくなり社長が言う「すぐ出来る作業」も出来なくなるわけで…

うちの会社に来たのは現場主任のＴさん。社長が後回しにするものだから受注してから「時間がかかってしまったな」と思った時は自分が会社帰りに納品に入ってたりしてＴさんとは面識があるのです普段はそこの営業さんに取りに来てもらうんですけど。

「すいません、Ｔさん、ちょっと遅れてましたので持ってきました」

「おっ、わざわざ悪いね！ウチも遅くなる事あるからお互い様だわな」

と普段は気さくな人なのですが昨日の件は完全にウチ社長の対応が悪かった

Ｔさんが朝電話をかけた時に社長が応対した時に「いつ頃出来ます」「遅れてすみません」というものではなく「面倒くさそう」「不機嫌」な話し方で応対した挙げ句

電話ガチャ切りしたそう

前に言った事あるんですけどね「電話の切り方が強いですよ」と。本人のクセみたいなものなので無意識でしてるんだろうけど知らない人は…ね 刑事ドラマの刑事部長みたいな切り方するんですよ(笑)

この対応に怒り心頭のＴさん。会社に来て当然？面識のある自分を呼び出し(笑)

「あの、すいません！○社のＴさんという方が来られてるんですけど…」と自分を呼びに来た新人君の顔がひきつっててそりゃそうだ

恰幅の良いスキンヘッドの強面おじさんが顔真っ赤で来たらそりゃ怖い(笑)

「あれ！？Ｔさん。どしたの？現場はいいのかい？主任なのに」と聞けば

「それどころじゃねぇよ！社長はどこだ！」

「２階の事務所だけど。案内しよか？」

という事になり…

また長くなってしまいました

続きます