まず、年初早々にタイガーさまより 御入金しましたぁ・・・とのメッセージを受けました。^^
他の方からの御入金もあり、ちょっと放置していたのですが、先週末ぐらいに確認すると。。。16000円入っているはずが9500円(シムケソウキン)とある。
はて???残りの6500円は、いずこに???(・・?
タイガーさんに問い合わせてみると、楽しい旅行から帰ってきたばかりなのにショックを受けて、月曜に確認してみます。。。と。(逆に申し訳なかったです><)
で、週明けの月曜日、やはりニュージーランドの銀行からの送金手数料はキッチリ払っています。。。との御連絡が。
では、こっちの銀行か。。。と問い合わせてみました。
ちなみに、私の使っている三井住●銀行の支店は東京の時に使っていたものなので国領支店(調布)のまま。。。遠距離電話で問い合わせ。www
私 『あのぉ、本来払い込まれるはずの金額から、かなり少ない金額しか振り込まれていないのですが・・・』
女性銀行員 『ちょっとお調べしますね。。。あ、海外からの送金受け取り手数料が6500円発生しています』(当たり前風w)
私 『はぁ?受け取る方が手数料を払うのですか?そんなバカな・・・^^;』(半笑いw)
女性銀行員 『当行の決まりですので・・・』(そんなことも知らないの?的にwww)
私 かっちーーーーーんwww
私。。。若い時は、抜き身の日本刀と言われてました。w^^;
今でこそ温厚そうに見られますが・・・、『触っただけで切られてる』なんて言われてたこともあります。w^^;。。。えと今は、普段はちゃんと刀は鞘に入れとります♪
ですが。。。ここで、久々の戦闘モードに入りました♪w
そもそもなんらかの手違いで、6500円がもらえなくても別にかまわないのです。。。まぁ、今回の取引としては大赤字にはなりますが金額的には小さいですし。
それに、実は私・・・元銀行員なので、銀行が折れることが、まずないことも知ってます。
銀行からしてみれば、しょぼい個人客1人。。。無視しても大して問題ではないのです。www
ただ私・・・こういう役所的な態度が大嫌いなのです。
で。。。さて、どう攻めようかと。。。
とりあえず・・・ケンカをするなら責任を取れるヤツとしないとね。^^
私 『あなたは、もういいです。上を出して下さい、あなたでは何の責任も取れないでしょ?』
女性銀行員 『はい、少々お待ちください』
課長 『課長の●●ですが・・・。』
私 『外国からの送金を受け取るのに手数料が発生するというのは知らなかったのですが、どういうことですか?それに、仮にそうだとしても送金金額16000円に対して、6500円の手数料って高すぎると思いませんか?』
課長 『そう言われても、当行の決まりですので・・・』
私 『そんな決まり知りませんし、もし決まりがあるなら事前に説明すべきでしょ?』(逃がすかいっw)
課長 『そうおっしゃられても・・・、どちらに問い合わせされました?』
私 『ネットでしか御社を使用していないので、三●住友ダイレクトに問い合わせしましたよ。また初めてのことだと伝えて、色々な必要事項を聞きました、例えばスイフトコードなどです。しかし、そういった手数料についての説明は受けていません。』
課長 『そうですか・・・、ですが弊行は、送られたお金を受け取っただけですので・・・』(私も被害者ですよ的に、なんとか逃げたい雰囲気w)
私 『だから、何で受け取った側が手数料支払わないといけないの???』(ここで激怒を装うwww)
課長 『しかし、そう規定されてますので・・・』(マニュアル通りに進めてる・・・つもりw)
私 『だったら事前に説明すべきでしょ?別にそちらを使わなくても、別の代替手段もあったんですよ!』(ここで嚇怒を装うw)
課長 『少々お待ちを』(電話を手で塞いでいるつもりが、さっきの女性銀行員との会話がダダモレwww)
(私には聞こえてないと思っているのか内輪の会話開始www)
課長 『このお客様の言っていることは本当か?説明受けてないっていってるぞ!』
女性銀行員 『知りません、このお客様の電話にかけても別の人が出るんです。住所変更をしてないみたいなんです。』(私:あ、やべっ・・・www住変してなかったwww)
課長 『そんなことは、どうでもいい。説明した人間はいるのか?』(私:ほっ・・・住所変更の件は、しらばっくれよっと。w^^;)
女性銀行員 『知りませんっ(ちょっと怒り気味www)』
課長 『とにかく、●井住友ダイレクトの相談窓口の部署に連絡だっ』
女性銀行員 『はい、わかりました・・・(しぶしぶ&怒り気味www)』
で・・・、この会話から、説明責任義務違反で攻めれば何か譲歩を引き出せそうな手応えを掴みました♪w^^
課長 『お待たせしました。。。今回の件につきましては大変申し訳なく思っております、お客様のようなことがないように今後は注意させて頂きたいと思います。』(なんとか逃げれないかなぁ風)
私 『あのね・・・今後はどうとか私の知ったことではないでしょ?今、どうするの?説明がないのに手数料を取るって、説明義務違反でしょうが?今までもそれで裁判して負けてきたでしょ??だから、投信のパンフなんかには小さい文字で色んなこと書き込んであるんでしょ??』(説明義務違反で押し倒す作戦www)
課長 『はぁ・・・、ではこちらでもちょっと調査をしますのでお時間を下さい』(逃げられなかったかぁ・・・風w)
私 『では、午後4時までに連絡ください』
こういう問答が、約30分・・・そして待つこと5時間弱して電話が♪
『三井住友銀行の●●です』
(役職を名乗らないのは何故だか分かりませんが。。。多分部長w)
仮想部長 『DTさまですか?』
私 『はい。で、どうなりましたか?』
仮想部長 『まず6500円の内訳なのですが、一旦ニュージーランドの銀行から東京三●で円転されてまして、そこで2500円の手数料が発生しています。こちらは、私どもでは何ともしようがありません。そして、その円転されたお金のうち円の送金手数料で2500円、また為替手数料として1500円かかってます』
私 『はぁ?何で東●三菱で円転してんの?直接そっちで円転すればすむでしょ??』
仮想部長 『いや・・・、こちらは受け取っただけですので、そこはわかりかねます。』
私 『まぁ、それはそうね・・・。では、その件は別途こちらで調べます。』
仮想部長 『それで。。。為替手数料の1500円は、どうしてもお願いしたいので、円の送金手数料2500円だけ今回限りということで払い戻しさせて頂ければ・・・。』
私 『それが譲歩できるギリギリですか?』(えええええ、円の送金手数料を2500円もとってたの???マジで海賊じゃん、ぼったくりじゃん。。。くそう、内訳知ってたらもっと攻めようがあったのに・・・)と思いましたが、まぁいいかと。^^;
仮想部長 『はい、さようで・・・』
私 『では、それで手を打ちましょう』(まぁ・・・びくとりー♪^^ってことで)
仮想部長 『ところで。。。そういった明細をお送りしたいのですが、電話しても別の方が出られて連絡がつきません・・・。』
私 『えっ?もしかして住所は三鷹のままですか?』(すっとぼけーw^^;)
仮想部長 『はい、三鷹のままでございます。』(まだ下手に出てるwww)
私 『あらら、そうですか。。。それは失礼しました。住所変更届を送ってください。』(謝る時は、こちらが優位にいる時に限りますねぇw^^;)
仮想部長 『では、お送りさせて頂きます。。。今後も宜しくお取引のほど、お願いします。』
私 『はい、宜しくお願いします』(ちゃんちゃん^^)
と。。。まぁ、何も取り返せないだろうと思っていたので、少しでも取り返せた時点で勝利と言えるでしょう♪^^
そして。。。何故、東京●菱を一旦経由させたのか????
この質問をタイガーさんに聞いてみると、ニュージーランドの銀行が勝手にやったことが判明!!!
ということで、ぱいれーつおぶふぁいなんす(後編)は、なんと・・・タイガーさんの素敵な旦那様(スーパーハードネゴシエーター:超敏腕交渉人)が、ニュージーランドの銀行と私のために闘ってくださった顛末になります。
そして、それは今現在進行中です♪^^
乞うご期待。。。coming soon♪^^
続く・・・