ブログ記事一覧|「会社の技術をより高く売る!」エンジニアのためのコミュニケーション術
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「会社の技術をより高く売る!」エンジニアのためのコミュニケーション術
業務用冷蔵庫・エアコンの修理・工事に携わること26年。これまでに延べ2万6千人のお客様とかかわってきたエンジニアが語るエンジニアのためのコミュニケーション術。
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【難しいお客様をファンにする簡単な方法】お客様に注意するとき その2
【難しいお客様をファンにする簡単な方法】お客様に注意するとき
【難しいお客様をファンにする簡単な方法】相手の言葉を使う
【難しいお客様をファンにする簡単な方法】罪悪感を利用する
【難しいお客様をファンにする簡単な方法】お客様の意見を否定するとき
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