こんにちは
9月ももう終わりですね。
夜も涼しくなってきて
窓を開けて寝ていると
寒くて起きてしまう時もある。
そんな
常滑市の事務所からのお話です。
先日
あるお客様から
母が介護施設に
入居することになりまして
入居日の次の日に
24型のTVとWi-Fiとfiretvを
施設に移設して設置や接続を
お願いしたいのですが…と
お悩みの方がいらっしゃいました。
移設を行うことはできますが
移設先が介護施設と言う事もあり
施設では日々
他の入居者様のケアや回診
リハビリなどが
行われていますので
スタッフの皆さんの
業務を妨げないよう
〇月〇日の〇時頃に
テレビの設置に
伺ってもよろしいですか？と
あらかじめ伝えておく
必要がありましたので
介護施設の確認をさせていただき
施設の方に
ご連絡をして
作業しても大丈夫な
お時間等を確認し
後日作業させていただく事に
決まりました。
TV線や
fire TVの線等
TVの裏から取り外し
Wi-Fiのルーターから
線も取り外し
緩衝材やジャバラで養生をして
施設に移設致しました。
TVの裏に
Wi-Fi等も設置させていただきました。
今回お使いになっているWi-Fiは
docomoさんの
NTT HR02です。
最初に使用する時に
設置場所の住所登録がございますので
住所が変わる場合
手続きをせずに
登録住所とは異なる場所
（新居など）で
コンセントを挿して使用すると
ドコモ側で位置情報が検知され
通信が自動的に
停止されてしまう事があるので
そちらも移設する前に
設置住所の変更手続きも
しておいた方が良いかと
思いますとお客様にお伝えし
お客様が変更手続きを
してくださいましたので
何事も問題がなく使用できました。
これで設置や接続は終わり
TVのチャンネルスキャンを
しなおして
作業終了致しました。
今回のTV等の移設では
介護施設スタッフの皆様の
業務の妨げにならないよう
配慮すること
そしてWi-Fiの
設置住所変更を
事前に行うことが
スムーズな開通への
大きなポイントでした。
単にモノを運んでつなぐだけでなく
お客様がその後ストレスなく
快適に過ごせるよう
一歩先を回った
サポートを心がけております。
面倒な配線やデジタル機器の設定
手続きの疑問など
お引越しの際の
お困りごとは
常滑市のシルバーサポートはぴねすに
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誠にありがとうございました。