さて……って
この記事、凄い長文です！長いです！とてつもなく長いです！自分でドン引き！この事に、自分のことながら、めちゃめちゃ笑っちゃいます！(^∇^)アハハハハ!
終わり…
…にしてもいいですよ、ホントに。読んでくれる方、覚悟だけしてくださいね^^;途中飛ばしてください、お願いしますm(_ _)m
↑イメージ写真です
タイトルどおり、家電量販店の話。私は以前家電量販店で働いてた事があります。ちなみに細かく言うなら２社経験があるのですが…これは最近(と言ってももう１０年以上前？)の話になります。
新店オープンからの販売員だったのですが、諸事情からPCサポートをする様になったんですね。ってスゲー怖い話があったな………まあそれは取っときましょう。話を戻します。
サポートなんてやってると、やっぱりいろんな事があるのです。それこそクレームやら修理やらなにやら…私自身、店の売り上げには直接関与してないわけです。そりゃ自分の役目を探したりするんで、精力的にこなしてたんですが…やってると細かな怖いけど笑える話が満載です！
箇条書きにしてみよー！
- 「買ったパソコンの電源が入らない！」出張したらコンセントが刺さってなかった^^;
- 全く合わないメモリーカードを、しかもノートPCの考えられない隙間に入れてしまい、取れなくなったΣ(￣□￣)！
- 「ブラウン管モニターに線が入ってるから交換！」と言ってきたけど、それは絶対入ってなきゃいけない線だった(メーカーは交換してもいいと送ってくれたのですが、その人確認しに来たらしく、事実を知ってキャンセルしてました)(￣▽￣;)
- 保証切れPCを修理に出すと言われたので、高いですよ！間違いないですよ！見積もり金取られるかも知れませんよ！と言った。それでも出して、値段を言ったら「高い！」……えーと…
- 冷めた怒り満載のお客さんに話を聞いたら、他のサポート→フロア長→副店長と話をしたけど、めちゃめちゃな対応をしてた。しかも落ち度は店側…なんで私がクレーム対応しなきゃいけなくなってんの？(>_<)ちなみに私はその場で満足してもらい、翌日には解決しましたよ！
で…今回のものはちょっとだけ違う話。
副店長に「一緒にヤ〇ザの家に出張して欲しい」という話をされたんです。聞くとPCに一番詳しいのを連れて来て欲しいとの事。それでいて、副店長からは、大して詳しくないフリでヨロシクと…(･･?)詳しいとバレるとなにを押し付けられるかわからないから、だって。
それなら大丈夫！(≧∇≦)と着いてったんです。まあもともとそっち系の人は平気だし、演技も自信あったし。着いてみると一見普通の家。ただ入ってみるといろいろ仰天な事が…当時大昔なのに、合計でテラバイトを超える容量のハードディスク！しかもなんかやってるし…どうもネット上からアダルト動画を取り続けてるみたい(￣▽￣;)「これ、売るんだろうなぁ…」と思いましたよ！さらにはケーブルテレビ、NTT、東京電力を脅して(！)家に延びる線に鳥よけ付けさせてたりetc……
まあそういう人は２人、子分のような人もいたんですけど、副店長も私もうまいことやるのは得意！最初の話どおり知らんふりを決めこみつつ、笑顔でシラを切り通す通すヽ(*´∀｀)ノそこは何の問題もなし！
…だったんですが、その副店長、辞めちゃったんですよね〜その人の担当も違う副店長へバトンパス。もう、しばらく私は何の関係もなく平和に(他のことはありましたけどね)仕事してたんです…あの時までは。
突然呼ばれたんです、その副店長に。「しろがねくん、一緒に来て(>_<)」だって…どしました？と聞いてみると、全然別件で大クレームにしちゃったって^^;で、それの事と別に、PC知ってるのに聞きたい事があるとか。内心、「なんじゃそりゃ！」と思いつつも、まあ会社員ですからねぇ…しぶしぶ(には見せなかったですが)着いてきましたよ、また。
そしたら…
副店長、めっちゃキレられてる！
てか、私も横にいるわけですよ。全く知らん事なんだけど、そりゃ「知らないから(-.-)y-~」という態度なんて取れるわけないじゃないですか…もー、必死に「私も反省します」という演技を続けるハメに。
そうしつつ「そりゃ怒られるよなぁ…」と思いながら、ある種の可笑しさを噛みしめてました(//∇//)だってヤ〇ザ相手に初歩的ミス！
どんだけSM好きなんだ！
だってありえないんだもの！しかも恐縮しまくってる人を後ろから見続けるって、当事者じゃないならこんな面白いものもないもんで( ´ ▽ ` )
で、長ーいプレイ時間がやっと終わって話がこちらに。一応覚悟しつつ誠実のカタマリみたいな態度で答えたんですが…
態度スゲー変わってるし！
こっちには全然普通なんですわ、これが。もちろんおくびにも出しませんけど、またまたおかしくておかしくて(≧∇≦)あっさり終わり。
帰りにはもうね、副店長死にそうなんですよ。それこそ魂ぬけてたかも。でもコッチは笑いをこらえるのに必死ですヾ(*´∀｀*)ﾉこれ、笑ったらシャレになんないんだろうなぁと思いつつ、店帰りました。
いやー、違う意味で怖かった！自分の冷静さと笑いのツボが(๑>•̀๑)ﾃﾍﾍﾟﾛ やっぱり自分のクレームに部下連れてっちゃダメです、なに思われてるか分かったもんじゃない(*´□`*)みなさん、注意しましょー！
でもこれがきっかけで、かは不明ですが、私はすっかりヤ〇ザ担当に…なーんにも関係なくても全部私。まあね、他の店員が
店内でぶっ飛ばされちゃった！
から仕方ないんですけどねー。もちろん私にはノー問題(*´﹀`*)どーしてそーなるのかな？(欽ちゃんチックに)不思議でしょーがない(･･?)
一応私の笑っちゃう話でした…って途中で、あ！違う話をするつもりだった！Σ(￣□￣)！って気がついたんですけどね、もー遅かった…ヤ〇ザの呪いだ！！お気をつけて…
P.S.聞いた話ですけど、随分前にテレビの販売員がヘマったらしいんです。そしたらもう一人配送担当と呼ばれて…
巨大スクリーンで無修正AV
強引に見せられた！
らしいです(//∇//)てかそれはイヤだなぁ…と思ってました(￣▽￣;)これは怖い！！
終わり…なげー……