あなたはノンバーバルコミュニケーションという言葉を

聞いたことはあるでしょうか。

これは非言語コミュニケーションのことを表す言葉なのですが、

それでもいまいちピンとこないという人が多いはずです。

しかし、ノンバーバルコミュニケーションを知っているかどうかで、

相手との関係性が大きく変わることだって十分あり得るほど大切なものです。

そこで今回はノンバーバルコミュニケーションについてご紹介していきます。








コミュニケーションには二つの種類があります。

一つはバーバルコミュニケーション(言語的)と言って、

通常のコミュニケーションのことです。主に会話です。

もう一つがノンバーバルコミュニケーション(非言語的)と言って、

言葉以外でのコミュニケーションがあります。

具体的に例をあげると、声、表情、振る舞い、服装などがあります。

特に第一印象を左右することが多いのが、

言葉によらないノンバーバルコミュニケーションです。






話す言葉の内容は7%に過ぎず、

残りの93%は顔の表情や声の質によって

他人を判断しているというのです。

実際には身だしなみ、そしてしぐさも影響するのでしょう。

こういった実験もあるくらいです。

これはマレービアンの法則、もしくはメラビアンの法則と呼ばれています。

若干注意が必要なのは、この実験結果は限られた条件下でのこと、

100%鵜呑みにしてはいけません。

言葉よりも表情やボディランゲージが絶対に強い!というわけではありません。

ただし、ノンバーバルでのコミュニケーションやボディランゲージをお話する上で、

良い素材なのは間違いないでしょう。



同じ台詞をしゃべったとしても、

人によっては、ある人の話は説得力があってわかりやすかったり、

またある人の話は全然伝わらなかったりするのです。

これは主にノンバーバルコミュニケーションが原因といえるのです。

話し手の印象を決めるのは、

「言葉以外の非言語的な要素で93%の印象が決まってしまう」

ということがわかりました。

視覚情報 (Visual) //見た目・身だしなみ・しぐさ・表情・視線 … 55%

聴覚情報 (Vocal) //声の質(高低)・速さ・大きさ・テンポ … 38%

言語情報 (Verbal) // 話す言葉そのものの意味 … 7%

実は、言語的な部分は1割にも満たない、7%しか相手に伝わらないのです。



話し手の印象を決めるのは、

「言葉以外の非言語的な要素で93%の印象が決まってしまう」

ということがわかりました。


視覚情報 (Visual) // 見た目・身だしなみ・しぐさ・表情・視線 … 55%

聴覚情報 (Vocal) // 声の質(高低)・速さ・大きさ・テンポ … 38%

言語情報 (Verbal) //話す言葉そのものの意味 … 7%

実は、言語的な部分は1割にも満たない、7%しか相手に伝わらないのです。







言語を使わずに相手に伝えること、

という認識をしていれば間違いないでしょう。

それは身振り手振りだったり、表情だったり、

モノや環境だったりも当てはまります。

さらにはインスタグラムのような画像に特化したSNSも

ノンバーバルコミュニケーションといっていいですね。

このノンバーバルコミュニケーションはとても重要で、

言葉だけで伝えるよりもさらに効果が高まることがわかっています。

仕事で相手を説得する際や、好きな人に対して

アプローチする際も重要な要素になってくるので、

しっかりと覚えておくといざというときに役に立つことでしょう。
















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