人は一人ひとり違います。
例えば、物事の進め方一つとっても違いがあります。
・きちんと準備や計画をしてから始めたい人
・とにかく行動を始め、動きながら考える人
・結果や成果が何よりも重要だと思う人
・結果だけでなくプロセスも大事に思う人
コミュニケーションがうまくいかない場合、
それは相手が悪いわけでも、
あなたが悪いわけでもなく、
ただこの「違い」が原因と
なっていることも少なくありません。
その「違い」を活かし、
互いに自分にはない部分を補ってくれる
優秀なパートナーになる可能性もあります。
そのためには
・まず自分自身のコミュニケーションの傾向を知ること
・相手のパターンやタイプを見分け、
関わりのバリエーションを増やすこと
が必要なのですが、
人は「一人ひとり」違います。
それをすべて網羅していくのは
なかなか大変です。
そこで注目するのが「タイプ分け」
という見方です。
タイプ分けは、臨床心理学、
組織行動学などをベースにし、
「自己主張」と「感情表出」を軸に
コミュニケーションスタイルを
4タイプに分類したもので、
現在のあなたと周囲の人が
どのタイプに当てはまるかを
把握するために使われます。
それぞれのタイプを一言で表すと、次のようになります。
・コントローラー
人から指示されることを何より嫌うトップダウン型リーダー
・サポーター
ビジネスよりも「人」優先で、「和」を重んじる気配り上手
・プロモーター
注目こそがやる気の源、エネルギッシュなアイディアマン
・アナライザー
客観的な視点で問題解決を行う完全主義者
人によって1つのタイプがとても強かったり、
複数のタイプを合わせ持つ場合もあります。
また、4つのタイプには優劣はありません。
大事なのはタイプを決めつけるのではなく、
自分と相手の傾向をつかむこと、
そしてその違いを埋めていくことです。
例えば新しい仕事を任せたとき、
・自分でどんどん判断を下し物事を進めていくほうか（コントローラー）
・周囲との同意をまず培ってから決断を下すほうか（サポーター）
・とにかくすぐに動き出すほうか（プロモーター）
・データなどを十分に集めてから行動するほうか（アナライザー）
・どういう判断、行動をするのか
を観察します。
話しぶりにもそれぞれのタイプは反映されます。
コントローラー
要点を話し、結論から単刀直入に話すので話は短い
サポーター
相手の期待に応えるように話し、前置きが入るなど全てのことを話そうとするので話は長い
プロモーター
人に影響を与えるように話し、話の展開は早いが話があちこちに飛ぶので長い
アナライザー
正確に話そうとし、順をおってロジカルに話そうとするので話は長い
面白いのはこうした観察を続けると
自然と相手への興味関心が高まり、
そのこと自体が関係性や
コミュニケーションが良くなる事や
相手の観察を通して改めて
自分の傾向を知るなど自己認識が高まる
という副産物も少なくないことです。
応援よろしくお願い致します。
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