決められたルールの中で
成果をあげていかなければならない職場では
「叱り」が必要なシーンがあります。
適切な叱りは、
間違った方向へ行ってしまうことを防ぐ、
行動を改善させる、反省を促す
といった効果があります。
「叱られたことがきっかけになって成長できた」
という経験がある人もいます。
しかしながら、
配慮のない伝え方やタイミングでは、
ヤル気をそぐ結果になり逆効果です。
自分が怒っていることを「指導」と
正当化しているモンスター上司は
論外ですが、最近では、
配慮のある叱りができる人でも
「叱り過ぎ」といった受け止め方を
されることが増えています。
「叱り」は薬にも毒にもなる劇薬です。
「叱り」による成長はなく、
上司への不信感や離職に繋がってしまう理由は、
伝え方と受け止め方のミスマッチです。
感じ方の特性がわかれば、
相手が動きやすいように伝え方ができるのです。
・相手を認める叱り方
「キミらしくないじゃないか」
もっといいパフォーマンスをして欲しい
という事は伝わりますが、
人格否定にはならないところがポイントです。
・共感を伝える叱り方
「私も前に失敗したことがあるんだが」
同じ失敗をしたことがある人として話します。
こうするとことで、注意される側も
アドバイスが受け容れやすい状態になります。
・ポテンシャルがもったいないという叱り方
「せっかくの能力を成果に繋げないなんてもったいない」
「もったいない」という切り口からの指導です。
せっかくの能力を成果に繋げるために、
この部分を改善してみては？という
アドバイスをすることで、
仕事のやり方を素直に変えさせることができます。
具体的なアドバイスで
小さな成功体験をしてもらいます。
自分ではなかなか出来ない事を調べてみました。
指導する立場はバランスの取り方も
非常に難しいと感じています。
是非試してみたいと思います。
応援よろしくお願い致します。
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