仕事をする時に、電話だけで
対応できる場合もたくさんありますが、
難しい相手であった場合や、
相手の要求が多くて、話が噛み合ない場合、
直接会ったり、先方の話を聞く事によって、
妥協点を見つけたり、譲歩をしあう事が
可能になります。
直接言ってもらえれば良いのですが、
電話だけでは相手の譲れない部分など、
読み取る事が難しい場合もあるからです。
若いうちはマニュアル通りに
仕事をするのも大変だと思いますが、
年齢が進むに従って、
それだけでは対応できない
仕事を任される事も増えてきます。
クライアントによって
対応を変えたり、
微妙なニュアンスや
さじ加減、駆け引きなども、
非常に大事になります。
その微妙な部分をやりくりして
仕事ができれば、
お互いに利益がありますし、
それは大きな仕事であることが多く、
その経験が、また自分を成長させます。
お互いに納得できない場合は
やはり直接会って話をする事は
とても大切だと思っています。
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