最近はすべての人が

同じように仕事ができるように

マニュアル化が進んでいます。

マニュアルが出来ると、

困った時の対処法や、

重要なポイントが記載してあり、

仕事がスムーズに行く事が多いです。


しかし、これにも問題点があります。

それは、マニュアルしか知らない人が、

重要なポイントや、確認事項の意味などを

理解していない場合があるからです。

マニュアルしか知らないと

融通が利きません。




仕事を回す(こなす)ことと、

理解する事は異なる事があります。


マニュアルを作る人は

その仕事のすべての事がわかっています。



最初はマニュアル通りに仕事をして、

仕事の流れを覚え、

仕事の流れが理解できたら、

次はそのマニュアルがどうして出来たのか、

作った人は何を重要と考えていたのか、

などが考えられるようになると、

仕事の理解が深まると考えております。


仕事が理解できるようになると、

仕事が回りやすくするために、

マニュアル作りをしていく事で、

更に仕事を理解する事が

出来るようになるのではないかと思います。







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