サービス業

私は現在、サービス業で働いております。

お客様に満足していただけるように、

心のこもったもてなしが出来るように常に考えるようにしております。



普通、サービス業と言うのは、

ある商品を売ったり、旅行を企画販売したり、

ホテルなどももちろん部屋を提供して、

それにプラスαをする事が重要と考えております。


お客様が困った顔をしていないか、

自分がお客様の立場になった時、困る事が無いか、

どういう事をしてもらえると嬉しいと感じてもらえるかなど、

考える事はたくさんありますし、

自分で考えた事を実行して、お客様に喜んでもらえたときは

とても嬉しい気持ちになります。


同業者が増えてくると、

元々の商品は変わらないのですから、

プラスαによって、お客様の流れが変わってくることがあります。


その努力で、お客様を自分の会社に引き寄せる事によって、

自分の会社が潤えば、それは自分の安定につながるのです。



そのためには喜びの感性を磨く必要があります。

お客様がどのような事をすると喜んでもらえるか、

と言う事を考えられる人間になっていきたいと思います。


これは身近な人にも当てはめられ、

喜んでもらえれば、自分の周りに人は集まってくるのです。

良い人脈はこういうところから生まれてくるのかもしれません。


気がつかないときは自分もまだまだ成長の余地があると感じています。




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