Q. 私はお酒をのむと、体がだるくなって、眠くなってくるんですが、アルコールが体内でどんなことになってくるから、こういうふうになるんでしょうか？
A. 一般的にお酒が弱いか、強いか、全く飲めないかは、アセトアルデイド脱水素酵素があるかないかで決まります。遺伝です。遺伝子がペアと考えてください。全くこの酵素がない人は、日本人では約１％で、アルコール消毒も苦手だったり、一滴も飲めないひとたちです。50％弱が、半分遺伝子を持っており、顔が赤くなる人です。約５０％弱が、強い部類にはいる人たちです。アルコールが分解されて、アセトアルデイドになるのですが、これが、気持ち悪くなる原因で、アルデイド脱水素酵素がないと、この代謝に時間がかかってしまいます。眠くなってしまうのは、血中のアルコール濃度があがったことも原因に考えられます。おそらく、質問者さんは、遺伝子をひとつ持っている方なのではないでしょうか。また、肝臓の予備能や、体格、脂肪、筋肉量によってもアルコール分解能力は変わってきます。その日の体調にもよる部分もありますよね。
Q. 職場で頻繁に過呼吸を引き起こしたり、不眠症になったので保育所の所長さんに相談したところ、精神科に行くことを勧められました。それで、1月7日に精神科に行き、「不安症」と言われ、睡眠薬のレンドルミンと発作が起きたときの頓服でコンスタンをもらいました。次の受診日は28日ですが、その間で私の中で悪化しているような気がします。こうなった理由としては、私は保育園の調理員なのですが、私入れて4人います。それで、3人からのいじめや私が話しかけた時には無視。最初は耐えていましたが、耐えていたらいろいろと精神的に参ってきていろんな症状が出始めました。仕事行く前は、必ず過呼吸・めまい・吐き気・動悸がして、たまに涙がでる。そして、最悪嘔吐してしまいます。職場に着いたらまた過呼吸と動悸。そして、最近ではベッドに起き上がれなくなり週に1～2回は休むようになりました。しかし、所長さんは理由は知っているので、辛いのなら休んでもいいし、仮に出勤しても途中辛くなれば早退しても大丈夫と言っておられます。でも、休みすぎると、また職場に行きづらくなるので休みたくはないのですが、身体がいうこと効きません。正直、本当に仕事に行くのが辛いです。職場に行くのは怖いです。今日何されるんだろうと考えるだけで、身体が震えてきます。親は理解しているのか、していないのかは分かりませんが、そういう人たちだと思って過ごせばいいんじゃないとのこと…28日に今書いたことや自分の気持ちを言うつもりですが、それによって診断書を書いてもらい休職することは可能なのでしょうか？周りからすれば、転職した方がいいと思うかもしれませんが、私はもともと保育園で働きたかったので辞めたい気持ちもありますが、辞めたくない気持ちの方が大きいです。
A. 適応障害、というような診断名で、診断書をかいてもらえばいいと思います。うつ病の病名で診断書を書いてもらうと、その事実があると、もしも今後就職活動や、保険に加入するなどの際に、報告義務が生じてしまい、有利になることはないと思いますので、適応障害の病名を先生にお願いしたがいかがでしょうか。
Q. 接客業での優先順位について、質問です。店員一人が接客中、お客さまが2人レジ待ち(うち一人がお会計中)時に、電話がなりました。レジは2つあり、接客中以外のもう１つのレジには、「ただ今レジ休止中。別のレジをご利用下さい」と看板出ています。近くにいた別の店員が電話に気付きました。以上の状況時、別の店員は①今居るもう一人のお客さまを接客(電話は後回し)②もう一人のお客さまには待ってもらい、まずは電話に出る自分は、バイト時代に②と習いました。理由として、目の前のお客さまは、電話がなっていて、忙しそうなんだなと感じられるけど、電話している人は、その店がどんな状況か分からないので、電話無視して接客してお待たせする訳にはいかないと。社会人になって、社員として10年間以上、接客業していますが、今日、①の対応していたバイトいたので、②の内容を説明して、今後②で対応してくれと。そしたら、そのバイトは今まで何ヵ所かのバイト先では全て①の対応してくれと言われてましたと答えました。念のため、私の上司に確認したところ、当然①の対応だろう。 目の前のお客さまが優先だと言われました。皆さんはどのように対応していますか？ 長文になり恐縮ですがご解答よろしくお願いいたします。
A. コンビニ・商店等、接客が基本となる商売では、電話放置で待たれているお客様の接客を行う。予約多い飲食店・出前多い飲食店等は、電話に出る。どこに赴きをおく店なのかに大きく依存します。上司が①というなら接客命の店なのでしょう。私はカー用品ショップで働いてましたがいつも電話の嵐だったんですよ整備の予約やらオイル交換の予約やらそんな環境下なので、レジしてる店員は待たれてる後ろの客に笑顔で「少々お待ちください」って話かけてました
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