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今回の私の軸は、時代の変化をきちんと考え
それを会社の方針に反映している会社。
私はこれから、薬局も選ばれる時代が来ると思っています。
それは、患者さんからももちろんですが先生にも。
ぶっちゃけ、多少嫌なことがあったとしても
その先生の薬は必ずあって、立地的にも隣りにあれば
患者さんは仕方なく来ると思います。
これが、今全ての薬局の経営が成り立つ理由です。
でも、すでに病院・クリニックが選ばれる時代は来ています。
患者さんを集めるために、先生たちは努力しています。
なのでその先には、先生たちが
「隣りの薬局は評判の良い会社がいい」と言う時代が
もう目前に迫っているのではないでしょうか?
その時に、先生たちから選ばれる会社であること。
これが、この先淘汰の時代が来る調剤薬局業界で
生き残っていく条件なのではないかと思います。
そうなったときにまた患者さんからの評価が出てくるわけですが
門前薬局でのキーワードは、「スピード」と「接遇」だと思っています。
基本的なことですが、
挨拶をしっかりするとか、笑顔で接するとか
無駄なお待たせはしないとか
「良い気持ちになれること」って、凄く大切だと思います。
だって、どこの薬局行っても
買えるものも値段も(ほぼ)一緒ですから。
だったら、行って気持ちの良い店に行きたいに決まってます!!
なので、その軸で会社を探していて、出会えました☆
この会社で頑張ろうと思える会社です。
・・・あとは、円満退社ですね。
これが一番難しそうですが・・・