◆これら8つの質問をされて、Noと答える人がいるでしょうか♪ | 中小企業診断士のレシピ

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◆消費者心理17の原則15
修辞疑問文を使う これって面白いよね♪


なたの見込み客に限らず、

どんな人でも否定出来ない8つの感情があります。

それは、

1:長生きしたいよね?楽しく生きていたいよね?

2:美味しいもの食べたいよね?

3:怖いおもいや痛いおもいはしたくないよね?

4:どうせならモテたいよね?

5:もっと楽に、快適に暮らしたいよね?

6:最先端とは言わなくても、人にバカにされないくらいの情報やスキルを持ちたいよね?

7:家族には貧しい思いをさせたくないよね?

8:少なくとも仲間内では一目置かれる存在になりたいよね?

というような質問への答えでもあります。


おはようございます♪

都野建二郎です。

これら8つの質問は、

人に生まれながらに備わっている欲求への問いかけなので、

普段は強く意識していなくても、

いざ質問されてみると、

Noと答えることはまず出来ません。


中にはもちろん『そんなことは無いよ。』

という反論もあるでしょう。

ただここで大切なことは、

上の質問に答える時、

あなたがその答えをきちんと考えている

ということであり、

それは、あなたの顧客でも同じだという事実です。


◆抑え切れない♪

『人は、自分に関心を示す人に興味を持つ。』

とは、デール・カーネギーの『人を動かす』

の中でもたびたび登場する心理ですが、

それはつまり、

『見込み客はあなたの商品やサービスには

 とんと興味は無いけれども、

 あなたの商品やサービスが見込み客にもたらすメリットについてなら、

 いくらでも興味を持って食いついてくる。』

ということなのです。


あなたの商品やサービスを利用することで、

あなたの見込み客はどんなメリットを得ることが出来ますか?

1:楽しく、長生き出来るでしょうか。

2:美味しい食事が出来るでしょうか。

3:危険や恐怖を回避出来るでしょうか。

4:異性にもてはやされるでしょうか。

5:今よりもっと、ラクに、快適に暮らせるでしょうか。

6:話題の中心にいられるでしょうか。

7:いろんなことをお金で解決出来るようになるでしょうか。

8:風のウワサで良い評判が聞こえてくるようになるでしょうか。


◆どうかなさいましたか♪

もしこれら8つの問いかけに、

あなたの商品やサービスがYesと答えられるなら、

あなたの広告の中に

『これであなたの毎日が、楽しく快適になりますよね♪』とか、

『これであなたも、不安な毎日から解放されますよね?』などと、

あなたの商品、サービスが提供する最大のメリットについて

Yesを引き出すようにしむけながらの質問を挟み込むのです。

その時、見込み客が、

あなたの商品、サービスのメリットにすでに同意しているなら、

その答えはYesであり、

それは見込み客自身が自分の背中を押す力になります。

あなたの広告を見聞きして、

そこまで付き合って来た見込み客にとって、

最後の関門は、『見込み客自身の理性』です。

あなたの広告に付き合ってきて、

『これは自分のためになるモノだ。』

という確信めいたものを持ちながらも、

最後の一歩が踏み出せないというのは、

どんなお客さんにもあるものです。

一般に、『見込み客にモノを売るには、7回の説得が必要だ。』

と言われるのも、最後の最後で、

見込み客自身が自分の判断に自信を持てないからです。

どこでこの確信めいた感情を抱いてしまったのか、

自分でも忘れてしまうからです。

そんな温まった見込み客を逃すこと無く、

きちんと商品を売り込んで、

見込み客が思った通りのメリットを

いち早く手に入れてもらうことも、

あなたの仕事なのです。


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