開業したい女性鍼灸師、整体師の講師をしています、小林 ショウコです。
『当サロンはオーダーメイド治療です』
これ、すごく目にするんですけど、意味が分からんのです。
60分マッサージとかなら分かりますわ。
『今日は特に肩が疲れているから、肩に多く時間を使ってほしい』
こんなオーダーならできますよね。
本当に自分の技術を持って、お客様を幸せにしようと思うなら、
『こうする事によって、こんな未来が待ってますよ』
という事を示すべきだと思いますよ。
お客様は、自分の未来にしか興味がありません。
それから、本当にオーダーしてくる人って、その通りにやってうまくいかなかったら、こちらのせいにしてきますからね！
『あんたの言うとおりにやったんじゃん』と思っても、あとの始末ですよ。
その根底には、
絶対に損をしたくない！
絶対に！
というのがありますからね。
先日、
『私は今、こんな状態なので、〇〇は必要ありません。△△だけやってください。
それでも正規の料金を取りますか？』
と、お問い合わせがありました。
何回か来られた事ある方なんですけどね。
そういう料金設定が無い事から、正規の値段を頂くことを説明し、その予約はお断りしました。笑
すぐに別の方の予約で埋まりましたよ。
もっと言うなら、
お客様の言う事を何でも聞く事が、お客様に幸せになってもらう手段じゃないんですよ！
自分が、施術者としてどうありたいか？
です。
私は、『楽しくありたい！』です。
だったら、楽しく仕事が出来ない事を一切辞める。
分けのわからん、気分が乗らない予約は取らない。
お気に入りの白衣を着て仕事をする。
クタクタになるほど予約を詰めない。
サロンに生花を飾る。(さすがに今年の夏は暑すぎて造花に変えた^^;)
まだありますが、こんな事なんですよ。
そうすると、私のエネルギーを必要とする人が勝手に集まってきます。
嘘だと思うなら、やってみてください。
仕事がめちゃくちゃ楽しくて、楽になりますから。
こんなやり方で、母子家庭でも食べていけてます。
鍼灸整体サロンSAKURA
開業したい方へのちょっとコンサル
という問題が出てきます。
