楽しみにしていたラオス旅行が、AirAsiaによる突然のフライト変更によりキャンセルせざるをえなくなった私…
結局、往路と復路のフライトが同日になってしまい、ウェブ経由で返金申請をしました。
（申請が受け入れられて返金されるまで１ヶ月かかるとのこと
）
そして残るはホテル問題。
今回はAirAsiaの変更により、ラオスに滞在できなくなってしまったものの、すでにキャンセル可能な時期は過ぎてしまい、クレジットカードから支払いがなされた後…
ダメモト覚悟の上で、予約元のexpediaに電話で問い合わせをしてみました。
事情を説明したところ…
「ホテルに事情を説明して返金に応じてもらえるか確認します」
とのこと。
え、こちらの落ち度がないのにそういう対応になるの
もやもやした気持ちのまま、電話口で待つこと10数分。
「ホテル側は返金に応じられないとのことでした。ただ、お客さまはexpediaを何度もご利用くださっているので、今回は特別措置として宿泊代金をexpediaから返金いたします」
とのこと。
expediaの神対応に感謝
しかも、返金は数日以内に行われていました。
もう、expediaこれからも使わせていただきます
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