打ちひしがれる想いで晩御飯を迎えました。
美味しいのに気持ちは穏やかではありません。
こんにちは。宝です。
ガラスや水晶・天然石雑貨を取り扱う某店で商品を壊してしまい、弁償することになりました。
破損した商品総額●●万円(怖くて書けない)。
…走り回る幼い子供が後ろからぶつかってきて、不本意にも目の前の商品棚に倒れ込んだのは私です。
結果、陳列する高価なガラス食器や水晶等の雑貨が床に落ち、無惨な姿になりました。
…そりゃね、実際倒れ込んで傷物にしちゃったのは私ですよ。
でも、でも、突然後ろから子供がぶつかってこなければ、倒れることも壊す事もなかったんですよ…っ！
弁償の流れになっていたので、子供の事を含めて店員に説明したのですが…。
その子供の親は「うちの子がぶつかった所を見ていないので」と弁償する意思はなく、「このお姉ちゃん(私)にぶつかってないよね？」と何度も子供に話しかけ、子供は母親の言葉にただ無言で頷くだけ。
店内モニターに映っているのは陳列棚だけ、店長も「故意が無いとはいえ、過失に関しては判断できかねます。弁償になります」の一点張り。
…私、キレました。
久しぶりにキレました。
故意なく私が壊してしまったのは事実でも、店側も陳列方法や仕入れ額等を考慮したうえで応じるべきではないの？
金額的に弁償…は仕方ないとは思うけど、納得がいかない。
どれだけ訴えても状況は変わらず、最終的に私の過失のような視線を受けました…。
そして最悪なことに、私が店長に訴えている隙に親子の姿がなくなっていました。
店員達も慌てて捜すけど見つからない始末。
結局、専門の事業所を間に立てることになりました。
弁償額については後日連絡がくるようです。
もう、久しぶりに言葉を失いました。
確かに生活費が飛ぶことはショックです。
でも店側の対応が残念で仕方ありません。
それとも、即その場で同額弁償して当然なのかな…。