企業と利益

今日は寒かったですね。

新緑と雨・・・草木の成長の速さにおどろかされます。

さてさて、昨日のブログで地震の日のディズニーの素晴らしい対応について書かせていただきましたが、「そんなに商品を配って商売になるの？」という疑問を持たれたかたもいらっしゃるのではないでしょうか？

そもそも、「企業が利益を稼ぐ理由は何？」と考えると「会社を存続させて、生活していくため。」ということが思い浮かぶ。

でも私は正直に言えば、お金をいただいたときよりもお客様の笑顔を見たときや「ありがとう」とおっしゃっていただけたときのほうが、ずっと嬉しい。

もちろんお金に困ったこともあった。

お金がない=仕事がない。

おなかもすくし、食べないので、目は回るし、栄養が身体に行き渡らないから枝毛は出来るし・・・。

でも、なにより辛かったのは、自分が世の中から取り残されているような感覚。

お客様の笑顔や「ありがとう」が、どんなにそれまでの自分を支えてくださっていたかを思い知った。

空腹のなかで、無償に思った。お客様の笑顔が見たいと。

お金のためだけに、存在する企業はまずないと思う。もし目的が、「お金」もしくは「存続そのもの」だとすると、従業員の行動指針が定まらないし、ドメインが広すぎて経営の方向が定まらない。そんな会社は長くは続かない。

だとすると企業が存続する理由は他にあるはずだ。

そうすると得られた利益は何に使われるのか？

それは、お客様のための新しい施設への投資だったり、よりよい商品やサービスの提供などではないだろうか？

そうすることで、企業も大きくなっていく。

そう考えると利益をだしていくことは、とっても大事！

緊急時、迷わずキャストがぬいぐるみや商品を配ることが出来たのも、このような積み重ねの成果だと思う。

『今日の利益は明日の素晴らしい仕事につながる』

そう思うのです。