このブログのテーマは
＊しなやかに生きる＊
心理学 × お片づけ = 未来クル(ミラクル)
「心理学とお片づけを通して
人生の満足度を上げる」
をモットーとして、
みなさんの幸せのきっかけになることを
願い、お伝えしています。
「あなたから始めよう！
上手なコミュニケーション①」
ＢさんはＡさんに表の作成を依頼しました。
Ｂさんは出来上がった表を見て、
罫線が細くて見にくいと感じ、
Aさんに太い線に修正してもらうことにしました。
さて、あなたがＢさんなら、
どのように伝えますか？
まず、確認しておきましょう。
ゴールは「細い罫線を太くする」です。
ニーズ（欲求）は
「細い罫線を太くしてほしい」です。
それを、
①伝わるように伝える
②上手に伝える
これがポイントです。
さて、あなたならどのように伝えますか？
ちょっと考えてみてくださいね。
実際に、
繰り広げられたかといいますと・・
Ｂさん
「この罫線だと、区分の違いが
分かりにくいと思わない？」
Ａさん「・・・んー・・・」
Ａさんはちょっと困ったような、
納得いかないような素振りです。
Ｂさんは繰り返し
「だからさぁ、
分かりにくいでしょ」
ちょっとイラッとした感じで言いました。
ＡさんはＢさんの指示通りに
表を修正されましたが、
２人の雰囲気だけでなく、
Ａさんが細い線にしたのには、
Ａさんのなりの理由があるはずです。
(Ｂさんは納得がいかないかもしれませんが。)
ではここで、
「Ａさんは、細い線でいいと思っている」
Ａさんは、
細い線でいいと思っているわけですから、
「この罫線だと、区分の違いが分かりにくいと
思わない？」
と、強い言い方をされると、
あなたが間違っていると責められているような気持ちになります。
そうなると、
Ｂさんの意見を受け入れるのに抵抗感が生まれます。
それは、Ａさんを尊重していないからです。
では、どういった方法があるか、
次回、一例をお伝えします。
・こんまり流片づけ体験セミナー
・こんまり流片づけ個人レッスン
・SP(ｻﾌﾞﾊﾟｰｿﾅﾘﾃｨ)トランプ講座
・夢を叶える未来クル(ﾐﾗｸﾙ)マップ講座
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teraoyumi でご覧いただけます。しなやかに生きるコンサルタント
て ら お ゆ み
・日本ビジョンクリエーション協会(心理学)
認定ファシリテーター
・こんまりメディア
KonMari Consultant Project認定
こんまり流片づけコンサルタント
こんまり流片づけインストラクター
・SP(ｻﾌﾞﾊﾟｰｿﾅﾘﾃｨ)トランプ講座(人の特性)
認定ファシリテーター
・夢を叶える「未来クル(ﾐﾗｸﾙ)マップ講座」
ファシリテーター
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