あなたは、10万円で泊まれる旅館に
泊まったことはございますか？
私は以前香港に旅行にいったときには
1万円５千円のホテルに泊まりましたが
それでも満足できるサービスだったので
正直値段に驚いています。
週刊ダイヤモンドの記事で
箱根の高級旅館が取り上げられていましたが、
最近の日本のオリンピック景気のおかげで
財布に余裕ができたお客様の利用が
増えてきているようですね。
しかし、そのくらいの金額に泊まる人は
特にサービスには厳しいようで、
挨拶がなかったり、段取りが悪いなどで
しばしばトラブルになるそうです。
しっかりと、社員教育がなされないままで
オープンしてしまうと、次回の利用まで
続かないというリスクもあります。
私たちも、お客様とやりとりするときは
常に気を配り最善のサービスを提供できるように
していきたいですね(^.^)
