写真2枚は福岡銀行本店に関してです。
1階にカフェが設置されており、コーヒーなどを飲むことができます(雑誌もあり)
順番待ちのストレスを軽減し、快適に過ごしてもらうことが目的かと考えられます。
また「フロアレディ」と呼ばれる方が5~6名おり、出迎え・案内・見送りをしてました。
あっ!福母は、フロアレディの接遇研修もされたこともあると聞いてます。
ネットバンクや各銀行のサイトでもやり取りはできるのですが、
実際にお客様が集まる場所ではアナログなことが有効なのだと感じました。
池田大佑@ソフトクリームを食す(美味!)

