リフォームセミナー参加

リフォーム事業のノウハウについてセミナーの案内をいただいたので、ぜひの機会に聴いてきました。

いろいろなためになる話しがあったんですが、気にしていてもなかなか大変なのが、マナーの話し。

現場はまだまだ、職人の世界。
業界のイッコクなしきたりが残っていたりします。
しかし、僕らはサービス業。
変わりつつあります。

基本に立ち返れば、マナーとは礼のこと。
礼とは、お客さんの気持ちになって行うこと。

そして、僕の役目は、お客さんへの心配りを形に変え、
職人まで徹底すること。


まだまだ過渡期ですが、当然のことを当然にする会社となるべくがんばります。