昨日は健康診断で、今回から外部委託でしかも自分で病院をセレクト出来ないし、かなりブーイングな健康診断だった(Θ_Θ)
会場は汚いし、素人丸出しな人に次々とたらい回しにされ、表面的に健康診断やりました！な、機械はおんぼろだし、適当だし、男女混合だしめちゃくちゃだった(Θ_Θ)
不衛生だし(Θ_Θ)
主催者側も人がいないから、１人が何人も同時進行で血圧計ったりだから、途切れ途切れで正確な数値計ったり出来るのかなぁと思ってしまった(Θ_Θ)
昔は会社にその手の会社がきて、健康診断とカウンセリング重視で食事指導や、体力測定もやってたり(^-^)
それが、自分で病院をセレクトするスタイルに変わり、大学病院並み施設で健康診断できたり、その後はグランドハイアットで好きにセレクトできるランチつきだった(^-^)
人間ドックは聖路加だったし、その後はホテルランチつきだった(^-^)
もろに経費削減で、よっぽど、どこか悪くない限りわからないんじゃないかってレベルな感じだった(Θ_Θ)
健康診断と人間ドックも統合しちゃったし(Θ_Θ)
今までは会社の健康診断や人間ドックが充実してたけど、変わってしまったから、自分でちゃんと他で受けるのも良いかもと思ってしまった(・ω・)
健康診断や人間ドックも松竹梅があるんだな～
経費削減って、こんな形でもろに表れるんだなぁと思ったり、質を落とすサービスの形ってこうゆう感じなんだということがよくわかったり(・ω・)
サービスってやっぱり質を落としたらひどいものだし、人から伝わるものは大きいし、印象って大事かも(・ω・)
相手の感性に近いサービスを提供するには、見え方、見せ方は大事かも(^-^)
やっぱりお客様目線って常に考えないと、この健康診断みたいな質もサービスも人も全て最悪で、ただやりました！な以上なんてもちろんなく！以下になるんだな(・ω・)
残るのは不快感だけで、クレームにつながる(Θ_Θ)
日頃突き抜けたサービス！とたたき込まれてるから、大きいくくりでは、同じサービス業だし、健康診断後のみんなは、厳しいコメントだらけだった(Θ_Θ)
媚びるとかっていうことじゃなく、お客様目線なサービスって、シンプルにお客様がどう思うかっていつも頭にないとだめなんだなぁ(Θ_Θ)自分でやれっていうよくわかんないキット渡されたり、検査項目も減ってた(Θ_Θ)
会場は汚いし、素人丸出しな人に次々とたらい回しにされ、表面的に健康診断やりました！な、機械はおんぼろだし、適当だし、男女混合だしめちゃくちゃだった(Θ_Θ)
不衛生だし(Θ_Θ)
主催者側も人がいないから、１人が何人も同時進行で血圧計ったりだから、途切れ途切れで正確な数値計ったり出来るのかなぁと思ってしまった(Θ_Θ)
昔は会社にその手の会社がきて、健康診断とカウンセリング重視で食事指導や、体力測定もやってたり(^-^)
それが、自分で病院をセレクトするスタイルに変わり、大学病院並み施設で健康診断できたり、その後はグランドハイアットで好きにセレクトできるランチつきだった(^-^)
人間ドックは聖路加だったし、その後はホテルランチつきだった(^-^)
もろに経費削減で、よっぽど、どこか悪くない限りわからないんじゃないかってレベルな感じだった(Θ_Θ)
健康診断と人間ドックも統合しちゃったし(Θ_Θ)
今までは会社の健康診断や人間ドックが充実してたけど、変わってしまったから、自分でちゃんと他で受けるのも良いかもと思ってしまった(・ω・)
健康診断や人間ドックも松竹梅があるんだな～
経費削減って、こんな形でもろに表れるんだなぁと思ったり、質を落とすサービスの形ってこうゆう感じなんだということがよくわかったり(・ω・)
サービスってやっぱり質を落としたらひどいものだし、人から伝わるものは大きいし、印象って大事かも(・ω・)
相手の感性に近いサービスを提供するには、見え方、見せ方は大事かも(^-^)
やっぱりお客様目線って常に考えないと、この健康診断みたいな質もサービスも人も全て最悪で、ただやりました！な以上なんてもちろんなく！以下になるんだな(・ω・)
残るのは不快感だけで、クレームにつながる(Θ_Θ)
日頃突き抜けたサービス！とたたき込まれてるから、大きいくくりでは、同じサービス業だし、健康診断後のみんなは、厳しいコメントだらけだった(Θ_Θ)
媚びるとかっていうことじゃなく、お客様目線なサービスって、シンプルにお客様がどう思うかっていつも頭にないとだめなんだなぁ(Θ_Θ)自分でやれっていうよくわかんないキット渡されたり、検査項目も減ってた(Θ_Θ)