仕事上でのミスはどうしても起こる
勿論0が理想だが、経験が浅い時などは失敗して覚えるという業界もある
もし、そういうミスがお客様に迷惑をかけたのならば、自らの責任と捉え上司自らが責任を取るという姿勢があればなお部下は頑張ろうと思うものだ
しかし
先日お会いした企業様の役員の方は実に残念な人だった。
翌週社内で使う資料を目を通したいからと役員のBさんはその資料を部下から借りました。
翌週、部下がＢさんに社内の勉強会で使うので返しにもらいに行くと自宅に持って帰って忘れてきたとのこと。
勉強会開始まであと１時間。
Ｂさんが取った行動は、
あとは頼むといい、そのまま役員会へ。
その部下は急遽データ元の会社に連絡し、
必要な資料をなんとか貸してもらえないかお願いし、承諾を得ました。
開始３分前に何とか資料が手元に来て無事終了。
データ元の会社にお礼のメールをBさんをccにして送るとＢさんもかぶせて返信。
この度はご迷惑をおかけしました。
◯◯（部下）より返却納期を知らされて
いなかったため、この様な事態となりました。
～指導が足りず申し訳ありません。
と。
確かに部下は納期を伝えなかったかもしれません。
気がきかなかったかもしれません。
ただ、
一つだけ言えることは、
このメールを見て、部下がやる気をなくし、
上司は信頼を失ったこという事実。
この事をB氏が気づく日は来るのだろうか？