効率って？

「効率を上げろ」とよく聞きます。

「・・んん？？」

果たしてそれだけが全てか？　とたまに思うのです。

もちろん会社は利益を出すことが、最大目的。

ムリ・ムダ・ムラをなくすことはすごく重要。

システム化やマニュアル化により、業務のムダをなくす。

などと、仕組みを作りたがる人が多い。

（特にチェーンストアの経営陣）

生産性を落とさずに、経費を下げる。

とても重要なことだけど、僕はそれだけじゃないと思う。

経費を下げずに、生産性を上げる。

とは考えられないものかな・・。

システムやマニュアルを使うのは「人間」。

社員やスタッフです。

社員やスタッフがやりがいを持って、仕事に誇りを持って、楽しんで。

結果としてお客様に満足して頂く。

僕は「社員を元気にすること」が、

経営の最優先だと思うのです。

そのことを最優先にせずに、目先の利益を考える会社や人は多い。

人の育成をせずに、仕組みやマニュアルに頼ってしまう。

そんな会社を見ると、悲しくなります・・。。

だって人間の能力は無限ですよ。（そうですよね！？）

当然ながら人の育成には、お金も時間もかかります。

ある意味、効率とは真逆のこと。

でも「人」が最大の経営資源だと思うし、会社の財産だと思う。

両方を同時進行ってのは難しいのかな・・・・・。

トヨタはそれをどこよりも追求しているから、

あんなに大きく成長したんだと思います。

今のようなサービス産業時代に、

「人の育成」を放棄している会社は、生き残れないと思う。

間違ってないと思うんだけどなぁ・・・。

この日記を読んで気分を害された方、偉そうな内容ですみません。

また、意味が伝わりにくい文章だと思います。

感情的に書きなぐりましたので、失礼があったかもしれませんが、

若気の至りってことでお許し下さいませ。